1. Khái niệm Marketing QT? Marketing mix? Các giai đoạn phát triển trong Marketing quốc tế?
ü Marketing QT: Mkt quốc tế là quá trình hoạch định và triển khai thiết kế sp hay DV, định giá, phân phối và truyền thông cho Sp hay DV ra thị trường nước ngoài nhằm thỏa mãn nhu cầu, ước muốn của cá nhân, tổ chức ở những thị trường khác nhau. Mục đích nhằm xuất khẩu sản phẩm, liên doanh, FDI (đầu tư trực tiếp nước ngoài), franchise (nhượng quyền thương hiệu)…
ü Marketing mix: v Product: - Thích nghi và phát triển SP cho các thị trường QT - Xác đinh tên nhãn hiệu, và thiết kế bao gói - Dịch tài liệu kỹ thuật về SP - Quản lý chất lượng - Việc cấp giấy phép và SX theo hợp đồng v Price: - Lựa chọn chiến lược giá - Phân tích các đối thủ cạnh tranh - Quyết định cơ cấu chiết khấu - Quản lý tín dụng - Lựa chọn PT giao hàng - Tính chi phí và dự toán ngân sách v Place: - Phân phối quốc tế - Quản lý các đại lý - Chẩn bị tài liệu XK - Bảo hiểm hàng hóa - Thành lập các LD và các chi nhánh v Promotion: - Quảng cáo quốc tế, quan hệ công chúng và xúc tiến bán hàng - Marketing quốc tế trực tiếp - Dịch tài liệu bán hàng - Triển lãm quốc tế
ü Các giai đoạn phát triển trong Marketing QT: - Marketing nước ngoài không trực tiếp (bán hàng cho các công ty TMXK hoặc khách hàng tự đến mua) - Marketing nước ngoài không thường xuyên (bán hàng thặng dư) - Marketing nước ngoài liên tục (SX thường xuyên những Sp để bán ra nước ngoài, thông qua những trung gian, hoặc lực lượng bán hàng riêng) - Marketing Quốc tế (DN chủ động tìm kiếm TT toàn cầu và bán Sp cho nhiều nước khác nhau) - Marketing toàn cầu (Coca – Cola… )
2. Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing QT của 1 doanh nghiệp?
ü Môi trường vĩ mô (PEST) - Môi trường chính trị - Pháp luật (P) - Môi trường Kinh tế Nhân khẩu (E ) - Môi trường văn hóa Xã hội (S) - Môi trường Tự nhiên – Công nghệ (T)
ü Môi trường vi mô · Môi trường cạnh tranh quốc tế - Hình thức cạnh tranh - Lực lượng cạnh tranh - Chiến lược cạnh tranh của đối thủ - Nguồn lực của doanh nghiệp · Khách hàng quốc tế - Người tiêu dùng - Tổ chức - Chính phủ
3. Khái niệm, nhiệm vụ và quy trình nghiên cứu Marketing QT?
ü Khái niệm: Nghiên cứu marketing là việc thiết kế có hệ thống nhằm thiết lập kế hoạch nghiên cứu, thu thập dữ liệu. Phân tích và báo cáo số liệ và các khám phá liên quan đến một tình huống đặc biệt mà DN cần đối phó.
ü Nhiệm vụ: - Xác định và đo lường các cơ hội KD - Phân tích và lựa chọn thị trường mục tiêu - Cung cấp thông tin để hoạch định và thực hiện chiến lược Mkt Mix - Đo lường đánh giá các hoạt động Marketing
ü Quy trình: - Xác định vấn đề và mục tiêu nghiên cứu - Thiết lập kế hoạch nghiên cứu - Thu thập thông tin - Phân tích và trình bày kết quả nghiên cứu
