Dziękowanie jest wyrazem uznania dla czyiś czynów czy decyzji, a także ważnym budulcem dobrych relacji. Odbieranie podziękowań jest czymś przyjemnym, więc można to wykorzystać i w sytuacjach dla nas kłopotliwych, podkreślić czyjąś dobroduszność, np. zamiast przepraszać kogoś za spóźnienie, lepiej skupić się na podziękowaniach za cierpliwe czekanie lub zamiast przepraszać klienta za błędy w obsłudze, dziękować za krytyczne uwagi.
CZYTASZ
Ciekawostki Psychologiczne ✔
Non-Fiction✎ Znajdziesz tu ciekawe fakty, porady i sztuczki psychologiczne. Zapraszam! ☆ Estera, 2021
