"La qualité n'est pas une action, c'est une habitude"
"Les qualités d'un homme ne se manifestent pas d'elles-mêmes : ce n'est pas en suivant les chemins unis que l'on trouve le parfum du kastoûrikâ."
"Rappelez-vous : la course se gagne lentement mais sûrement lorsque la volonté existe"
"L'honnêteté, la sincérité, la simplicité, l'humilité, la générosité, l'absence de vanité, la capacité à servir les autres - qualités à la portée de toutes les âmes- sont les véritables fondations de notre vie spirituelle."
"Les standards ne devraient pas être imposés par la hiérarchie, mais plutôt définis par les travailleurs eux-mêmes."
"La qualité, ce n'est pas une réparation rapide ou temporaire, c'est un processus d'amélioration continue."
"La bonne qualité n'est jamais obtenue par accident."
"La qualité, ce n'est pas une réparation rapide ou temporaire, c'est un processus d'amélioration continue."
"Si on livre à l'heure, mais que les produits ont des défauts, alors on n'a pas livré à l'heure."
"La qualité est simple. Les gens sont compliqués."
"La qualité signifie faire bien les choses quand personne ne regarde."
"Soyez un mètre-étalon de la qualité. Certaines personnes ne sont pas habituées à un environnement où l'on attend l'excellence."
"La qualité ? Je la reconnais quand je la vois !"
"Préfère les qualités du cœur à celles de l'esprit."
"Les bonnes qualités n'effacent pas les mauvaises."
"Posséder de grandes qualités n'est pas suffisant, il faut encore savoir s'en servir."
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Citation qui font réfléchir
SpiritualeJe vais écrire des citations et à chaque chapitre se sera des thèmes différents. Je ne vais pas beaucoup écrire dedans (entre 200 et 300 mots par chapitre).