Los que no sepan que es:
CAP: Es un código de activación que la persona debe presentar para hacer la portabilidad de tu teléfono
PORTABILIDAD: Se trata de cambiar de operadora por ejemplo pasarse de "CLARO A MOVISTAR"
EMPECEMOS
-Aleja: Hola
-Operadora: Buenos días gracias por comunicarte con CLARO ¿ como estas hoy ?
-Aleja: Me gustaría dejar claro y necesito el código de activación de portabilidad
-Operadora: Siento mucho que quieras dejar tu contrato ¿ puedes dejarme el número del teléfono para acceder a tu cuenta ?
-Aleja: Si, es 311******** No te preocupes no es nada personal
-Operadora: No, no te preocupes.
Vamos hacerlo lo más rápido posible ¿ podrías confirmarme la fecha de nacimiento, tu nombre y dirección ?-Aleja: Mi nombre es Aleja ******* nací el 15 de noviembre de 1993, mi dirección es *********
-Operadora: ¿ Cuantas líneas tienes contratadas y cual es el método de pago ?
-Aleja: Sólo tengo una línea contratada y la pago con mi tarjeta de débito
-Operadora: Gracias por tener paciencia conmigo estoy accediendo a tu cuenta
-Operadora: Bien, puedo ver que estás al final del contrato y a la espera que se actualicen sus condiciones... Si no te importa ¿ podría preguntarte cuál es la razón por la que quieres marcharte ?
-Aleja: He tenido malas experiencias con el servicio de atención al cliente, pasando tantas horas en el teléfono para poder resolver algo simple, también tenía continuos recargos en mi factura y era una molestia intentar resolver cada vez que pasaba, y por eso inicie el trámite de Portabilidad ayer y es por eso que necesito el código CAP
-Operadora: Ahh ya veo lo siento mucho... Obviamente no es algo que quería que pasara. Si hecho un vistazo a la factura podríamos compensarte por el mal rato que hemos hecho pasar y tener mejores condiciones en tu contrato
¿ conciderarias quedarte ?-Aleja: Lo siento ya tengo mi nuevo teléfono y contrato. Sólo me gustaría conseguir mi CAP
-Operadora: Sigues teniendo 30 días para pensarlo
-Aleja: CLARO, no lo hagas más difícil de lo que es ambos sabemos que te estoy dejando
-operadora: Sólo estoy tratando que ahorres dinero.
-Aleja: No esta bien nececito dejarlo. Pienso que debería ver a alguien más
-Operadora: pero son igual que el resto
-Aleja: Eso es lo que tú crees... Pero yo lo siento de otra manera. Nesecito cerrar la puerta
-Operadora: No quiero dejarte ir, no puedo... Si necesitas irte lo entiendo. Déjame arreglar las cosas.
-Aleja: Soy demaciado joven para casarme con una operadora. Nesecito explorar el terreno. Se que es duro y es más fácil para ti, podemos ser amigos. Si alguna vez me quisiste déjame ir
-Operadora: Lo entiendo por eso te dejaré ir, si eso significa que volverás estaré esperando aquí
-Aleja: Siempre te recordaré ✋
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Diviertete con WhatsApp
Hài hướcCreo que te relacionas con algunas de estas conversaciones de Whatsapp