MARKETING DIGITAL

Aula 1

O que é Marketing Digital

O marketing digital surgiu nos últimos anos como uma estratégia dentro do marketing tradicional. Seu principal diferencial é utilizar os meios digitais que estão presentes no cotidiano da população mundial, para obter resultados mais significativos e aumentar o relacionamento e a comunicação com clientes e consumidores.

Para melhor entender o conceito de Marketing Digital, é preciso recapitular o que é marketing. Marketing é um processo dentro da gestão empresarial que abrange diversos aspectos de um negócio, não existe uma definição única e exclusiva, mas sim, alguns detalhes que devem ser levados em conta. Por exemplo, é preciso entender que publicidade e marketing não são a mesma coisa, mas sim que publicidade é uma peça fundamental em uma ação de marketing.

O marketing, quando entendido como um processo, representa muito mais do que uma simples ação isolada dentro da empresa, mas sim a necessidade de rever diversos pontos que são fundamentais para garantir o bom funcionamento de um negócio, temos que falar de preço, praça, produto e promoção, ambos, fatores determinantes para o sucesso em um negócio.

Analisando o fator preço, se estiver muito alto e não acompanhar a qualidade do produto ofertado, de acordo com os olhos do cliente, corro o risco de ser taxado como “muito caro” e dificultar as vendas. Ou, se a minha formação de preço está equivocada, eu vendo algo muito barato e deixo de ganhar com isso, consequentemente, terei prejuízo.

Do ponto de vista produto, é preciso analisar se tudo o que digo oferecer, esta condizente com o que é entregue. O produto e sua respectiva qualidade, também são medidos e analisados pela clientela.

Sobre o aspecto ponto de venda. É ponderável uma análise sobre onde eu entrego meu produto ou serviço e se está de acordo com a expectativa dos clientes. Por exemplo: se tenho uma loja ou outro estabelecimento como comércio de alimentos, restaurante, etc.; a organização do espaço, disposição dos produtos e limpeza, por exemplo, devem estar em dia. Se estou falando de um site, é necessário ficar atento ao seu layout, facilidade de acesso, entre outros detalhes. E por fim, se falo de um representante comercial, o ponto de venda é ele mesmo, boa postura, apresentação pessoal e boa comunicação, podem ser critérios para destaque.

Agora, conforme já observamos na introdução deste curso, a parte final do processo é a comunicação, a hora de promover, divulgar, oferecer esses produtos e serviços ao público que eu almejo e pretendo alcançar.  Já não é mais segredo para ninguém que vivemos em uma era digital e que de alguma forma estamos sempre ligados à tecnologia e foi pensando em como aproveitar melhor essa interação que surgiu o marketing digital.

O Marketing digital tem o grande propósito de transferir as ações dos famosos 4 P´s do marketing (Preço, praça, produto e promoção), para as plataformas digitais tão utilizadas nos dias de hoje.

O marketing digital representa um grande potencial para empresas dos mais diversos portes e setores de atuação. Indiferente do que se pretende divulgar, esse novo jeito de se fazer marketing tem-se mostrado muito efetivo e leva resultados satisfatórios para as empresas e o porquê isso acontece, também é muito simples. Pois pelas ferramentas digitais, conseguimos levar todo aquele conceito de marketing já recapitulado anteriormente, para o mundo digitalizado. Veja que interessante:

Praça: Podemos utilizar as plataformas de e-commerce, para vender nossos produtos online com apenas um clique, mais facilidade, mais comodidade e quase sempre, menos custo operacional. Hoje em dia existem diversas plataformas prontas, basta fazer pagar taxas de assinatura e você já pode começar a criar seu negócio online. Mas também, caso preferir, é possível criar uma plataforma exclusiva.

Produto: O surgimento de novas plataformas, também facilitou o surgimento de novos produtos, muitos não tangíveis, ou seja, não podemos pega-los, como softwares, aplicativos e gerenciadores de conteúdo, que podem ser criados, comercializados e operacionalizados pelos meios digitais de forma ágil e prática.

Preço: Ações de marketing digital, podem gerar uma redução significativa no preço dos produtos vendidos, pela economia com processos operacionais, presente nas lojas físicas. Mas principalmente, por representar economia para o empresariado, já que existem muitas, mas muitas mesmo, ferramentas gratuitas, começando por blog, facebook, app e até mesmo a criação de sites.

Promoção: Por fim, o grande diferencial da comunicação, da publicidade: tornar produtos e serviços muito mais conhecidos. Abrangendo muito mais pessoas, impactando muito mais ações e tornando marcas mais conhecidas e mais desejadas pelos consumidores.

O marketing digital está aí para gerar benefícios e cumprir o seu papel de aproveitar as tendências digitais e desenvolver negócios cada vez mais inovadores e atrativos para o mercado. Impactando de forma positiva, ações estratégicas em empresas e demais instituições que visam o crescimento, consolidação e expansão.