MARKETING DIGITAL

Aula 2

Os benefícios do Marketing Digital

Uma ação natural das pessoas é buscarem se adaptar aos acontecimentos do cotidiano, essas adaptações às vezes podem ser mais difíceis ou outras vezes mais naturais. A entrada da tecnologia e da era digital, vem ocorrendo aos poucos na nossa vida, e muitas vezes, quando nem mesmo nos deparamos, já estamos utilizando um novo equipamento, um novo aplicativo e interagindo cada vez mais com as mídias sociais. E o mais interessante é que parecemos gostar desse processo, não é mesmo? Sendo assim, se envolver na era digital passou a fazer para do nosso dia a dia.

A Internet tem mudado radicalmente a forma com que as empresas podem encontrar e se comunicar com os seus clientes. Para realizar isso, anteriormente as empresas eram obrigadas a gastar grandes verbas para fazer propaganda através dos meios tradicionais, tais como TV, rádio, jornais, revistas, outdoors e panfletos, já que essas eram praticamente as únicas formas de alguém descobrir sobre a oferta de um produto ou serviço.

No entanto, as pessoas hoje estão expostas a muito mais opções de mídia, produtos e canais de informação, e ao mesmo tempo estão cada vez mais eficientes em ignorar propagandas invasivas ou irrelevantes. Além disso, quando querem comprar algo, os consumidores têm confiado na Internet como forma de ajuda na tomada de decisão, buscando mais informações sobre o produto ou empresa, comparando preços, consultando opiniões de outros usuários e aceitando recomendações de amigos nas redes sociais.

O Marketing Digital tem algumas características que auxiliam nesta tarefa, permitindo que tenhamos alto retorno sobre o investimento de tempo e dinheiro na comunicação via Internet. São elas:

É mensurável: Conseguimos medir em detalhes os resultados de cada campanha e saber o que funciona e o que não funciona, e então continuar investindo nas coisas que dão melhor retorno;
É segmentável: Podemos promover ações com um foco muito maior, assim comunicamos e interagimos apenas com o público que tem interesse no que temos a oferecer;
Permite atração gratuita: Seja por meio de busca orgânica no Google ou de forma viral via e-mail e redes sociais, é possível atrair potenciais clientes de forma gratuita e crescente para o seu site;
Permite a construção de uma audiência: Através da produção de conteúdo relevante, o Marketing Digital possibilita a construção de uma base (ex: e-mails cadastrados, assinantes de blog, seguidores no Twitter, etc.) que ao longo do tempo se torna um ativo de marketing fundamental para a empresa;
Tem ótimo custo-benefício: A combinação das quatro características acima faz com que o Marketing Digital permita que se atinja bons resultados mesmo a partir de baixos investimentos. Combinando a boa aplicação de recursos com ideias inteligentes e ajuda de boas ferramentas, o investimento na Internet tem muito mais retorno se comparado às mídias tradicionais. (fonte: Resultados Digitais)
Por todas essas características, diversas empresas têm experimentado excelentes resultados e, por consequência, têm investido cada vez mais no Marketing Digital. No Brasil, o investimento nesse meio cresce mais de 30% anualmente (fonte: IAB).

Para as Pequenas e Médias Empresas (PMEs), esses benefícios do Marketing Digital são ainda mais evidentes, já que em geral elas dispõem de poucos recursos para promover os seus produtos e serviços. A Internet é o meio onde boas ideias (simples e objetivas) e uma boa execução têm muito mais valor do que o dinheiro. No entanto, muitos empreendedores e responsáveis pelo marketing das empresas ainda não tiram proveito desse potencial, seja por desconhecerem as técnicas e ferramentas ou mesmo por terem receio da complexidade do meio.

Outro beneficiado com o marketing digital é o consumidor, pessoa física que também ganha agilidade e praticidade com todo esse processo, com os exemplos abaixo, é possível identificar como ambos os públicos saem ganhando com essa prática. Entre os benefícios obtidos pelos consumidores, pode-se destacar:

a)    Grande poder de visualização das marcas: Com o surgimento da era digital, hoje uma pessoa não se limita a saber só das promoções das lojas locais. Mas sim, do mundo inteiro, conhecer novas marcas, ter novas experiências de consumo. Fatores como esse têm sido muito explorados pelos consumidores da era digital.

b)    Troca de informações: O poder de pesquisa antes de realizar uma compra influencia diretamente o consumidor na hora de tomar decisão, sem falar que ele agora também pode conversar com amigos e conhecidos e esses ajudarem na hora da escolha do melhor produto ou serviço.

c)    Aumento do poder de compra: As vendas no mundo digital tiveram um crescimento fantástico nos últimos anos. Principalmente pelas facilidades de pagamento, diversidade de produtos e comodidade de comprar sem precisar sair de casa. Esses e outros fatores ainda se mantiveram em alta, mesmo em momento de queda no varejo tradicional.

Entretanto, é necessário que se tenha cuidado! Da mesma forma que a internet e as redes sociais podem funcionar de forma positiva quando uma empresa tem clientes satisfeitos, os clientes insatisfeitos podem prejudicar e muito a reputação online da sua empresa caso tenham sido impactados negativamente com seus produtos ou serviços. Em meio a cenários e desafios, a grande jogada é sempre estar atento às mudanças. Elas podem garantir que o marketing digital continue sendo bem feito, garanta credibilidade e benefícios para todos os envolvidos.

O que é fato, é que o marketing digital traz grandes benefícios a todos os envolvidos e por isso sua aceitabilidade está sendo tão grande. Somos envolvidos por ações de marketing digital a todo momento, durante nosso dia a dia. E por isso nos sentimos muito à vontade em explorar essas oportunidades.