Bercerita tentang kehidupan dua putri yatim piatu yang tinggal di kerajaan besar.
Anna dan Elsa merupakan kakak adik yang mempunyai hubungan yang tidak harmonis setelah Anna mengalami kecelakaan yang di akibatkan kekuatan sihir Elsa.
Elsa yang berusaha melindungi Anna, mengurung diri dan tidak mau berhubungan dengan Anna sampai dewasa.
Saat dewasa, Elsa mengubah seluruh kerajaan menjadi beku dan ia melarikan diri membangun kerajaannya sendiri.
Anna yang gusar mencari keberadaan kakaknya di bantu oleh pemuda asing yang ia temui bernama Kristoff.
Dalam cerita ini yang di ceritakan bukanlah sepasang kakak adik, melainkan teman kecil yang sangat dekat dan hidup berdampingan.
Kai yang merupakan seorang lelaki dan Gerda seorang wanita.
Kai di culik oleh Snow Queen karena ciuman yang mendarat di pipi Kai membekukanya.
Dengan penjalanan yang panjang, Gerda berhasil menemukan Kai.
Ia berhasil mencairkan tubuh Kai yang kaku dengan satu ciuman.
Saat bangun, Kai ternyata sudah hilang ingatan dan tidak ingat siapa-siapa.
