Глава 7. Вся правда написана на ваших лицах». Невербальные шаблоны поведения

43 0 1
                                    

Íà îñíîâàíèè ÷åãî ìîæíî âåðèòü ëþäÿì? Íà îñíîâàíèè ñëîâ. Íî, êàê íàì óæå èçâåñòíî, 80 ïðîöåíòîâ ëþäåé ñëîâàì íå âåðÿò. È ïðàâèëüíî äåëàþò! Íà ñàìîì äåëå ñëîâà ñîñòàâëÿþò íè÷òîæíî ìàëóþ äîëþ ïîëó÷àåìîé íàìè èíôîðìàöèè - 15 ïðîöåíòîâ. Òåëî ÷åëîâåêà, òåìáð ãîëîñà, èíòîíàöèÿ, âçãëÿä ìîãóò ïîâåäàòü íàì ãîðàçäî áîëüøå. 85 ïðîöåíòîâ èíôîðìàöèè ìû ïîëó÷àåì èìåííî íåâåðáàëüíûì ïóòåì. Íåâåðáàëüíûå ñðåäñòâà ïåðåäà÷è - â îòëè÷èå îò ñëîâ - áîëåå áûñòðûå è òî÷íûå ñèãíàëû, êîòîðûå ìû óëàâëèâàåì. Ê òîìó æå ÿçûê òåëîäâèæåíèé íàì âðÿä ëè ñîâðåò.

Áîëüøèíñòâó ëþäåé ñ òðóäîì óäàåòñÿ ñêðûâàòü ñâîè ìûñëè. À âñå ïîòîìó, ÷òî ìûñëèòåëüíûé ïðîöåññ è äóøåâíûå ïîðûâû ÿâñòâåííî îòðàæàþòñÿ íà ëèöå. Åñòü, êîíå÷íî, ëþäè, è èõ íåìàëî, êîòîðûå óìåþò äåðæàòü ïîä êîíòðîëåì ñâîþ ìèìèêó, ñîõðàíÿÿ áåçó÷àñòíîå âûðàæåíèå ëèöà. Îäíàêî äàæå îíè íå ìîãóò ñêðûâàòü ñâîè ýìîöèè âñå âðåìÿ. Òàê óæ ÷åëîâåê óñòðîåí, ÷òî ÷åðòû ëèöà åãî î÷åíü ïîäâèæíû. Íå ñòîèò çàáûâàòü, ÷òî âðîæäåííàÿ ÷åëîâå÷åñêàÿ ìèìèêà ðàçâèâàëàñü â òå÷åíèå ìèëëèîíîâ ëåò. Âûðàæåíèÿ áàçîâûõ ýìîöèé - ãíåâà, ðàäîñòè, ïðåçðåíèÿ ïå÷àëè, óäèâëåíèÿ, ñòðàõà, îòâðàùåíèÿ - â ÷åëîâåêå îáóñëîâëåíû ãåíåòè÷åñêè íà èíñòèíêòèâíîì óðîâíå è âïå÷àòàíû â ïàìÿòü òåëà è ÿçûêà. Èìåííî ïîòîìó ëþäè, äàæå íå îáëàäàÿ áîëüøèì æèòåéñêèì îïûòîì, ñ ëåãêîñòüþ ìîãóò ñ÷èòûâàòü ñ ëèö äðóãèõ ëþäåé îñíîâíûå, èëè ïåðâè÷íûå, ýìîöèè, êîòîðûå òå èñïûòûâàþò.

Íî íå âñå òàê ïðîñòî. Íàáëþäåíèå çà ìèìèêîé äðóãîãî ÷åëîâåêà - çàíÿòèå âåñüìà èíòåðåñíîå, íî ñëîæíîå. Íàïðèìåð, âñå ëþäè îáëàäàþò óìåíèåì óëûáàòüñÿ. Ñëåïîé îò ðîæäåíèÿ ÷åëîâåê, êîòîðûé íèêîãäà íå âèäåë óëûáêó, òàêæå ìîæåò óëûáàòüñÿ, íî íå âñåãäà åãî óëûáêà - ïðèçíàê ðàäîñòè.  ÿïîíñêîì îáùåñòâå, ãäå ñ÷èòàåòñÿ äóðíûì òîíîì âûðàæàòü ïðèëþäíî ñâîè íåãàòèâíûå ýìîöèè, íàì ñëîæíî áóäåò ïîíÿòü èñòèííûå ÷óâñòâà óëûáàþùèõñÿ ëþäåé. Íî ïðÿòàòü ñâîè ýìîöèè ïîä âåæëèâîé óëûáêîé ìîãóò íå òîëüêî ÿïîíöû. Ëèöåìåðèòü ìîãóò äàæå ñàìûå ÷åñòíûå ëþäè. Âñïîìíèòå, êîãäà âàì ïðèõîäèëîñü âûñëóøèâàòü êàêóþ-òî çàíóäíóþ ðå÷ü è âû íå ðåøàëèñü áûñòðî ðàñïðîùàòüñÿ ñ ãîâîðÿùèì, êàêèì áûëî âûðàæåíèå âàøåãî ëèöà? Íàâåðíÿêà, êàê äèêòîâàëà ïðèñóùàÿ âàì âåæëèâîñòü, çàèíòåðåñîâàííîå è âíèìàòåëüíîå?Íî íå âñå òàê ïðîñòî. Íàáëþäåíèå çà ìèìèêîé äðóãîãî ÷åëîâåêà - çàíÿòèå âåñüìà èíòåðåñíîå, íî ñëîæíîå. Íàïðèìåð, âñå ëþäè îáëàäàþò óìåíèåì óëûáàòüñÿ. Ñëåïîé îò ðîæäåíèÿ ÷åëîâåê, êîòîðûé íèêîãäà íå âèäåë óëûáêó, òàêæå ìîæåò óëûáàòüñÿ, íî íå âñåãäà åãî óëûáêà - ïðèçíàê ðàäîñòè.  ÿïîíñêîì îáùåñòâå, ãäå ñ÷èòàåòñÿ äóðíûì òîíîì âûðàæàòü ïðèëþäíî ñâîè íåãàòèâíûå ýìîöèè, íàì ñëîæíî áóäåò ïîíÿòü èñòèííûå ÷óâñòâà óëûáàþùèõñÿ ëþäåé. Íî ïðÿòàòü ñâîè ýìîöèè ïîä âåæëèâîé óëûáêîé ìîãóò íå òîëüêî ÿïîíöû. Ëèöåìåðèòü ìîãóò äàæå ñàìûå ÷åñòíûå ëþäè. Âñïîìíèòå, êîãäà âàì ïðèõîäèëîñü âûñëóøèâàòü êàêóþ-òî çàíóäíóþ ðå÷ü è âû íå ðåøàëèñü áûñòðî ðàñïðîùàòüñÿ ñ ãîâîðÿùèì, êàêèì áûëî âûðàæåíèå âàøåãî ëèöà? Íàâåðíÿêà, êàê äèêòîâàëà ïðèñóùàÿ âàì âåæëèâîñòü, çàèíòåðåñîâàííîå è âíèìàòåëüíîå?

"Как понять, что вам врут" Александр Джеймс Ривера.Where stories live. Discover now