En 1996 , son mari Lucius est emprisonné après avoir échoué à une mission donnée par Voldemort , celle de récupérer la Prophétie au Département des Mtstère. Narcissa se retrouve désemparée, sans aucune aide et lorsque le Seigneur des Ténèbre initie son fils et lui donne une mission des plus périlleuse (dans l'espoir qu'il échoue), elle part chercher de l'aide chez Severus Rogue dans l'Impasse du tisseur, avec sa sœur Bellatrix sur les pieds qui tente de la raisonner. Là-bas, elle discute du plan de Voldemort qui consiste à faire tuer Albus dumbledor par Drago et Narcissa demande à Severus de lui venir en aide. Elle annonce que cette mission est un suicide, que Voldemort fait cela pour punir Lucius et supplie Severus de faire le Serment Inviolable en lui demandant d'aider Drago tout au long de l'année et de réaliser la mission si celui-ci échoue. Quelques semaines plus tard, elle croise Harry Potter sur le Chemin de Traverse où il se moque de l'emprisonnement de son époux et par laquelle elle répond en parlant de son parrain assassiné.
En 1997 , Voldemort installa son quartier général au Manoir des Malefoys ce qui leur déplut, bien qu'extérieurement ils se dirent enchantés de cette opportunité. En effet, le Seigneur des Ténèbres en voulait toujours à Lucius pour ses échecs et il prit même la baguette de ce dernier pour tenter d'assassiner Harry mais elle se brise pendant la bataille. Narcissa dut consoler son mari, juste après ça.Voldemort les humilie aussi en rappelant leurs liens avec le loup-garou Remus Lupin,le nouvel nouvel époux de Nimphadora Tonks , la nièce de Narcissa. Il oblige aussi Drago à participer aux séances de tortures sur les serviteurs qui lui déplaisent.
Dobby désarme son ancienne maîtresse.
Quand Harry Potter,Hermione Granger et Ron Weasley fraîchement capturés sont amenés au manoir par Fenrir Greyback et sa bande de Rafleurs , Narcissa les prend de haut. Elle appelle son fils pour qu'il reconnaisse les prisonniers, même si elle-même reconnait Hermione qu'elle avait déjà croisée sur le Chemin de Traverse. Elle se dispute même avec sa sœur pour savoir qui dirige vraiment cette maison et sur comment traiter Drago. Dans la cave familiale se trouve déjà Gripsec ,Luna Lovegood ,Mr Ollivender et Dean Thomas . Sous les ordres de Bellatrix, Narcissa tente de lancer un sortilège sur Dobby mais est rapidement désarmée par ce dernier qui lui vole sa baguette, ce qui la choque. Le trio et leurs amis disparus,Voldemort punit Bellatrix et la famille Malefoy pour leur incompétence. Elle donna aussi sa baguette à son fils, la sienne ayant été volée par Harry, et donc, son époux et elle se retrouvent sans baguette.
Narcissa entourée par Lucius et Drago durant la bataille de Poudlard
Durant la Bataille de Poudlard , lorsque Harry vint au devant de Voldemort pour se sacrifier à la place de ses amis, Voldemort lui lance le Sortilège de La Mort . Elle fut chargée de vérifier ses signes vitaux et arrivée près de lui, elle murmure le plus doucement possible « Est-ce que Drago est vivant ? Est-ce qu'il est au château ? ». Harry acquiesce et elle trahit Voldemort en annonçant la mort du Survivant. Durant la bataille dans le château, elle cherche son fils accompagnée de son époux.
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Dobby désarme Narcissa dans le Manoir des Malefoy.
