Cómo analizar a las Personas

Capítulo Cuatro: Verbal vs. No verbal

El lenguaje es increíble. Como humanos, tenemos una capacidad mejorada decomunicarnos entre nosotros. Este nivel de comunicación es un parte de la razónpor la cual hemos podido avanzar tanto en nuestra evolución. El avance denuestra comunicación resulta en avances en nuestra sociedad. Dentro de estecapítulo, discutiremos las maneras en la que nuestra comunicación es másavanzada y las complejidades detrás del comportamiento verbal y no verbal. Másimportante, vamos a definir el comportamiento verbal y no vernal y daremos dosdiferencias entre ellos y aprenderemos a analizar las afirmaciones que otrosindividuos hacen verbalmente. Más específicamente, aprenderemos cómoanalizar estas afirmaciones verbales usando un lenguaje no verbal. También nosadentraremos en las complejidades de analizar el comportamiento no verbal anuestro alrededor.  

Definiendo el Comportamiento No Verbal 

La comunicación o comportamiento no verbal es la emisión de ideas oemociones de forma consciente o inconsciente mediante movimientos físicos ouna serie de gestos bien conocidos y comprendidos. Los mensajes pueden sertransferidos de forma no verbal mediante una variedad de señales y métodos. 

La primera de estas señales definitorias son métodos conocidos como proxemias.Los proxemias esencialmente significan la distancia entre dos individuos. Ladistancia entre dos individuos o proxemias conlleva mucho peso en términos decomunicación no verbal. 

El segundo método de comunicación no verbal es conocido como cinética ysimplemente otra palabra para lenguaje corporal. La cinética o el lenguajecorporal es la transmisión de ideas mediante gestos y movimientos inconscientesfrecuentes del cuerpo. 

Mientras tanto, otro método definitorio es conocido como hápticas. Las hápticases otra palabra para el acto de tocar algo. En el mundo del comportamiento noverbal, la manera en la que una persona toca algo tiene mucha ponderación alcomunicar sus emociones a otro individuo. Un suave toque el brazo puedesignificar muchas cosas, lo cual se vuelve muy diferente cuando se compara conun fuerte apretón de manos. No todos los toques son iguales, y cada toque –dependiendo de la longevidad, intensidad y ubicación en el cuerpo – tienemuchos significados subyacentes. 

Otra forma de comunicación no verbal es nuestra apariencia. Las personas usansu apariencia para comunicar su personalidad en una variedad de formas. Lamayor parte de esto es una decisión consciente hecha por el individuo, peroexisten algunos factores casi totalmente causados por nuestros padres que no sonnecesariamente elegidos por nosotros pero aún tienen mucho que decir sobrenosotros. Es probable que, el tipo de comunicación no verbal más grande y máscomún usando nuestros padres es simplemente juzgar si a alguien le importa suapariencia o no. Al ver a otra persona, podemos ver instantáneamente si lesimporta o no cómo se ven frente a otras personas a su alrededor. Esto conllevauna gran ponderación en el juicio rápido que hacemos sobre las personas todoslos días. La forma final de comunicación no verbal es el uso de contacto visual.El contacto visual es extremadamente importante en nosotros como humanos.Los humanos son muy enfocados en los ojos de un individuo, ya que eso es loque primero ve una persona cuando ven una cara nueva. Tus ojos sonusualmente considerados la ventana del alma, y esto es cierto en el sentido deque pueden revelar muchos factores sobre nosotros mismos. Al ver los ojos dealguien o medir la cantidad de contacto visual que hacen, podemos entender unaamplia cantidad de información sobre su personalidad. ¿Hacen fuerte contactovisual? ¿Evitan el contacto visual? ¿Tienen un contacto visual intenso? Lasrespuestas a todas estas preguntas nos dan diferentes definiciones sobre lapersonalidad de una persona. Como humanos, ponemos mucho peso en elcontacto visual de una persona como porción definitoria de su personalidad. Espor eso que debemos mantener contacto visual en mente cuando tratamos deentender la comunicación no verbal de alguien. 

Definiendo la Comunicación Verbal 

La comunicación verbal parece bastante obvia cuando se habla de ella. Lacomunicación verbal obviamente consiste en cualquier forma de habla olenguaje usado para transmitir ideas o pensamientos a otra persona. Lacomunicación verbal incluye mucho más que simplemente hablar con unapersona. La manera en la que vinculamos ideas y pensamientos con palabrasmuestra mucho sobre su personalidad, en las palabras que elegimos y en lacadencia que usamos para unirlas. Existen muchas maneras en la que podemosexpresarnos mediante comunicación verbal. La primera y más obvia manera enla que podemos expresarnos mediante comunicación verbal es hablando conaquellos que nos rodean. Al unir palabras y oraciones, creamos pensamiento eideas coherentes que expresan nuestros sentimientos a nuestros semejantes.Además de poder expresar positiva y acertadamente nuestras emociones ysentimientos a aquellos que nos rodean, el acto de hablar también muy fácil deusar para persuadir o alterar nuestra verdadera intención. Es mucho más fácilmentir verbalmente a una persona que mentir con nuestro lenguaje corporal.Debido a esto, usualmente encontramos personas que mienten fácilmentevocalmente a una persona pero cuyo lenguaje corporal no concuerda con suspalabras. 

La segunda forma de comunicación verbal, la escritura, puede caer de sorpresa aalgunas personas que leen este texto. El acto de escribir, aunque no estécnicamente verbal, aún pertenece a la comunicación verbal porque usa ellenguaje comúnmente hablado simplemente en forma escrita. La dificultad deesto es que una persona que lee un texto tiene mucha más dificultad paradeterminar y entender la cadencia de la persona que escribió el texto. Debido aesto, las ideas y emociones escritas pueden ser malinterpretadas debido al hechoque la persona no puede saber la entonación del autor del texto mediantepalabras escritas. 

Otra forma de comunicación verbal es un sentimiento subyacente dentro denuestras palabras conocido como denotación o connotación. La connotación esconsiderada los sentimientos o emociones asociadas con los significados deciertas palabras o frases. No hay que confundir esto con su antónimo, ladenotación, lo cual es el significado literal o primario de una palabra, contrario a las emociones o series que la palabra sugiere. Para poder transmitir estas formasimportantes de comunicación verbal, una persona tiene que usar nuestrasiguiente forma de lenguaje verbal.

La siguiente forma de comunicación verbal que discutiremos es el tono y elvolumen. El tono de un individuo, cuando habla con otra persona, puedeexpresar mucho sobre los pensamientos internos o sentimientos de esa persona.El tono es una forma muy difícil de comunicación para explicar a las personas.Para algunos individuos, el tono es muy fácil de controlar y cambiar en sulenguaje – mientras que para otros, puede ser muy difícil. No puedes describir eltono como algo basado en la inflexión que la persona hace en ciertas palabras enciertos momentos. El tono es muy interesante porque cada persona puedeentender el significado detrás del tono de otras personas casi en conexiónperfecta entre sí, pero también es muy difícil explicarlo a otras personas.Conectado a esto, el volumen de una persona tiene un gran nivel de importanciaen su comunicación verbal. Desde la niñez, hemos aprendido sobre la diferenciaentre la voz interna y la voz externa. ¿Los niveles de volumen muestran muchosobre nuestras emociones? Podemos leer muchos sobre lo que siente una personaen ciertas situaciones basados en el volumen en ese momento. 

Es importante recordar que tienes que usar ambas formas de comunicaciónverbal y no verbal juntas en paralelo para entender el panorama completo de lasideas y teorías de una persona. Una malinterpretación común entre losindividuos es que las comunicaciones verbales y las comunicaciones no verbalesson contradictorias. Este no es el caso. La comunicación verbal y no verbaldeben ir de la mano cuando nos comunicamos con nuestros semejantes. Es lacombinación de estas dos formas complejas de comunicación que hace que latraducción de nuestras ideas y teorías sea más efectiva. Una no puede existir sinla otra – en la mayoría de los casos. Usualmente se afirma por especialistas de lenguaje corporal que la comunicación no verbal puede jugar uno de cinco rolescuando tratas de leer a otra persona. Estos roles son conocidos comosubstitución, refuerzo, contradicción, acentuación y regulación.

Substitución – ciertos tipos de comunicación no verbal son iniciados como unasubstitución o reemplazo para la comunicación no verbal. Ejemplos de estos esasentir tu cabeza para un Sí o encoger los hombros para un "no sé".

Refuerzo – la comunicación no verbal puede usualmente ser usada para reforzaruna afirmación dada previamente. Al leer el lenguaje corporal de un individuo yjuzgarlo consistentemente, puedes fácilmente determinar si están diciendo laverdad o no. 

Contradicción – esto es lo opuesto del refuerzo. Si el lenguaje corporal de unapersona parece estar contradiciendo algo que ellos dicen, entonces por ley decontradicción, ellos están casi seguramente mintiendo – dependiendo delambiente, por supuesto.

Acentuación – el lenguaje corporal a veces sirve como un método de acentuaralgo que una persona dice vocalmente. Ejemplos de esto incluye sonreír cuandoalguien dice que está feliz o temblar cuando dicen que tienen frío. Esto puede serusado para establecer un gran nivel de importancia a una afirmación que alguienha dado. Un ejemplo de esto es crear las comillas con tus dedos mientras dicesalgo sarcásticamente. Al añadir el lenguaje corporal a la afirmación que estáshaciendo, estás acentuando y mostrando importancia en tu afirmación. 

Regulación – el cuerpo del individuo puede también servir para regular ellenguaje vocal de la persona. 

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