Disney Visiteurs, histoires qui vont vous faire frémir

le click and collect à Disney

Certains restaurants ont instauré il y a quelques années un service de commande et collecte via l'application dédiée à nos parcs.
Ce service, qui se cantonne à six restaurants pour le moment est bien pratique car il permet de contourner les files d'attente dans les restaurants, et de gagner un temps précieux.
Encore faut-il savoir s'en servir intelligemment.
Déjà il convient de lire les conditions d'utilisations du site et du service. À commencer par la livraison. Vous vous doutez bien que Disney ne va pas s'affilier avec un service de livraison de quelque nature que ce soit. Autrement dit, vous venez en personne chercher vos commandes. Ensuite quand vous commandez, c'est dans la journée, et pas deux jours en avance.
Ce qui m'amène à deux situations fort cocasses.
La première nous envoie directement au pied de Notre-Dame de la Garde et de la gare Saint-Charles, j'ai nommé Marseille.
Un guest pensant que le café Hyperion faisant de très bons burgers spécialisés sur les thèmes de Star Wars, il allait se faire livrer ces burgers directement dans la cité phocéenne. Quel ne fut pas son étonnement lorsque, à l'heure désirée, rien ni personne ne vint frapper à sa porte pour lui apporter les mets intergalactiques... Appel au centre de relations et l'agent dut lui expliquer que son optimisme était mal placé ici.
Dommage, je suis persuadé que le BB8 burger lui aurait bien plu...
L'autre personne, soi-disant sur recommandation d'un autre agent, a effectué une commande à plus de vingt-quatre heures à l'avance au cowboy cookout. Elle aurait vérifié à plusieurs reprises la conformité de la date et de l'heure, et une fois la commande confirmée, elle s'aperçoit que la date était passée à ce jour au lieu du jour désiré, donc le jour de visite des parcs. Un appel auprès de notre service a permis de confirmer que cela n'était pas possible. La pauvre femme a du écrire un courriel au service de relations visiteurs, avec l'espoir que ceux-ci puissent faire quelque chose. Elle aura bien une réponse, mais pas sûr que ce soit dans les délais...
Donc, chers lecteurs et chères lectrices, prenez deux minutes pour comprendre le fonctionnement d'un service. Et cela vous permettra de gagner du temps.