Kapitel 3

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A: hatten sie eine gute Fahrt ?
HM: ja natürlich
Ich gab ihm den abholschein zum unterschreiben. Als wir soweit mt dem Papierkram fertig waren nahm ich die Nummernschilder und die Autoschlüssel und wir gingen zu dem Auto.
A: und freuen sie sich auch den neuen A4
HM: natürlich viel hat sich nicht verändert ?
A: das Aussehen durch den Modellwechsel den Rest haben sie ja bestimmt.
Als wir vor dem Auto standen machte ich noch schnell die Nummernschilder dran ich öffnete das Auto und die Fahrer Tür. Ich hielt ihm den Autoschlüssel hin.
A: wollen sie noch mal das ich Ihnen alles erkläre ?
Und er lächelte mich an als ob ich ihm grade die schönste Nachricht wer Welt überbracht hätte und für dieses Lächeln nehme ich auch die nervigsten Kunden in Kauf weil ich weiß das am Tag der Abholung mir alle dieses Lächeln schenken und das ist schöner als 1000 Worte.
HM: nein das schaff ich schon alleine.
Er nahm den Schlüssel und lächelte.
A: dann wünsche ich Ihnen ganz viel Spaß einen schönen Tag und gute Fahrt.
HM: Danke
Er lächelte stieg ein und ich ging ein Stück zu Seite ich hörte wie der Motor an ging und er über den rotenteppich raus fuhr. Und ich wusste ich habe wieder ein Kunden glücklich gemacht. Ich lächelte und ging zurück in mein Büro .....

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