Rất tiếc! Hình ảnh này không tuân theo hướng dẫn nội dung. Để tiếp tục đăng tải, vui lòng xóa hoặc tải lên một hình ảnh khác.
(Vì cả điện thoại và máy tính không chụp được màn hình nên mình lấy điện thoại chụp máy tính ạ)
| Lí thuyết:
1. Thư ký là một chức vụ đứng sau giám đốc (đối với một tập đoàn), Boss và phó Boss (đối với một Team), phụ trách cũng như thực hiện những công việc, nhiệm vụ, văn phòng, sắp xếp lịch hẹn đối tác,...
2. Nếu một Team được thành lập mà không có thư ký thì mọi công việc, lịch hẹn,... sẽ rất lộn xộn, vất vả cho Boss và phó Boss. Chính vì thế nên Team rất cần có một thư ký. Thư ký có thể giúp Boss và phó Boss điều hành Team khi họ off, phụ trách những công việc quan trọng, trợ thủ đắc lực cho Boss, đưa ra cho Boss và phó Boss những lời khuyên về những dự định mới mà họ muốn làm hay hợp tác với những nhóm khác,...
3. Yếu tố của một thư ký:
+Am hiểu tiếng nước ngoài thông dụng.
+Chăm onl.
+Phải thật quan tâm đến Team, giúp đỡ các khách hàng.
+Luôn biết hướng tới lợi ích của Team.
+Lịch sự, nhã nhặn, tôn trọng Members, khách hàng và các đối tác, không được văng tục.
+Trí nhớ tốt.
+Sáng tạo.
+Có tư duy, thông minh sáng suốt trước mọi quyết định.
+Tự tin đưa ra ý kiến trước đám đông.
+Biết tổ chức, lãnh đạo những công việc trong Team.
+Học hỏi kinh nghiệm những người khác.
+Nhạy bén, khả năng xử lí tình huống tốt.
+Công bằng.
4. Những việc thường làm:
+Thay mặt Boss và phó Boss đưa ra chỉ thị.
+Soạn thảo các văn bản, giấy tờ, hợp đồng.
+Báo cáo những sai phạm và xử lý
+Lên lịch hẹn, sắp xếp các cuộc họp cho các Member (trong Team) hay đối tác.
+Giúp đỡ Boss, phó Boss quản lí Team và các Member trong Team.
+Hỗ trợ Boss trong những công việc.
+Ghi chép, xử lý thông tin.
+Đưa ra lời khuyên cho Boss.
+Giải quyết mâu thuẫn nội bộ trong Team.
...
5. Mình có thể:
+Hỗ trợ Boss hết mình.
+Đưa ra chỉ thị thay mặt Boss và phó Boss.
+Quản lý chặt chẽ Team.
+Sắp xếp cuộc hẹn, cuộc họp.
+Xử lý thông tin.
+Giải quyết mâu thuẫn.
+Đưa ra một số lời khuyên cho Boss trước những quyết định.
...
|| Thực hành:
1. Điều đầu tiên mình cần làm là thu thập thông tin bằng cách hỏi các Member trong Team và một số khách hàng hay những người có liên quan xem chuyện gì đang xảy ra, tất nhiên là chưa thể tin ai ngay được.
Sau khi thu thập xong thông tin, mình sẽ xem lại và tìm ra vấn đề cũng như nguyên nhân.
Tiếp đó, mình sẽ tìm ra hướng giải quyết và khắc phục sớm nhất tình trạng trên, giải quyết mâu thuẫn của họ (hơi khó khăn nhưng mình sẽ cố hết sức!)
2. +Trước tiên, mình sẽ Ib nick họ hỏi nick Facebook (nếu ghi ở bản đăng kí vào Team thì có nguy cơ nick họ sẽ bị hack).
+Sau đó mình sẽ sắp xếp thời gian và lập ra một group chat bàn bạc giữa các thành viên trong Team.
+Tiếp theo, mình sẽ hỏi họ những chuyện đã xảy ra và nguyên nhân làm lộ pass.
+Tiếp đó, mình sẽ Ib với Boss và phó Boss tìm ra cách giải quyết (nếu cả ba người họ bận rồi thì mình sẽ tìm cách giải quyết)
+Tiếp nữa, mình sẽ thu thập manh mối về những kẻ giả danh Members trong Team (giấu đầu lòi đuôi, không thể thoát được)
+Nếu Team tìm ra được chúng, mình và Boss sẽ xử lý theo luật. Về ai để lộ, cũng sẽ bị xử lý.
+Nếu không tìm ra và Team mất nick, mình sẽ lập ra một nick khác, đăng lại các fic cũ của team trong đó, quản lý Team chặt hơn nữa để không bị mất lần nữa... và tiếp tục điều tra thủ phạm.
