CUSTOMER

Pertama kalinya

Hari pertama pun dimulai, dimana gua benar-benar terjun ke dunia retail sebagai kasir. Diawali dengan briefing shift, dimana gua masuk shift 2 alias siang jam 14.00 wib.  Perkenalan diri, nyebutin motto perusahaan,Visi , misi, baca doa.

suasana masih belum terdeteksi karena gua pun masih didalam arahan kakak senior dan atasan alias masih dibimbing.
Malem minggu, mantap sekali. Ruame bangetttt yang belanja. Gua bantu packing barang doang Biar gak bikin lama antrian, kalo gua yg scan barang? Bisa sampe lorong belakang kali ya ni antrian toko yang memang termasuk toko rame~! Kelihatannya doang gampang tin tin doang scan barang, tapi lu gatau kan setiap product punya barcode yang beda-beda ada yang gampang discan ada yang susah banget buat di scan jadi harus diketik manual supaya kedeteksi barangnya. ngerti gak? hahaha
Ini salah satu toko ke 3 terbaik diwilayahnya, mantap ya? Bangga tidak? Woah jelas bangga, awalnya. Kesananya nyesel bangett capekkk :")

"Ji, kamu belum buka pos dulu ya bantu packing barang dulu" Bu Lia memberitahu. Pos itu aplikasi yang dipake untuk transaksi barang. dan kalau mau login pake id yang udah didaftarin disitu.

"Oh iya bu siap" jawab gua dengan tegas dan lantang.

Packing barang bukan sembarang packing ini salah satu bagian penting loh, haha gaya banget.  Semua yang dilakuin disini tuh sebelumnya udah di spill saat training meski ya jauh beda ya saat dilapangan, lebih runyemmmm alias rese pisan euy. Orang-orangnya maksud gua haha.
Saat packing produk non food sama Food harus dipisah plastik maksudnya yang makanan sama makanan takut gak paham gua jelasin lagi nich, begitu juga produk segar alias frozen food. Meski spele dalam packing bisa mempengaruhi kualitas barang saat dibawa kerumah loh kawan-kawanku sayangg~! Masa sih kak?
Coba bayangin sabun sama makanan dingin dicampur? Bau sabun kan pastinya? Ya jelas dong. Karena itu kita harus hati-hati ya meski keliatannya gampang. Meski pun begitu semuanya tetep kembali lagi ke customer tercinta, ada yang memang sukanya dicampur produk food dan non food nya karena gamau pisah plastik. Udah disaranin juga tetep ae pengennya dicampur ada aja orang. padahal bayar plastik 200 perak doang demi terjaganya makanan kek nya gamau banget, greget deh gua. serah deh bukan barang-barang gua ini :)
Kalau udah begitu? Ikutin aja bor kan customer adalah raja (firaun) :)) Daripada debat pusing menang gadapet hadiah :" Cuma dapet hidayah :)
Gua nyimak aja sambil ngenalin karakter-karakter orang yang belanja.

"Nih coba kamu scan ji" Bu Lia mempersilahkan gua untuk coba scan barang customer karena keadaan udah lumayan kondusif udah lumayan sepiiy gitcuu~
Gua pun mulai coba scan barang dengan pelan-pelan karena kalau salah scan bisa salah harga dan jumlah auto duarrr kena komplain :))
Sistem itu kejam saat kitanya bodoh. Tapi sepinter-pinter nya kita kalau udah dibodohi sistem ya susah juga sih *eh Hehe

Scan barang pertama ya lumayan berhasil, dengan diawali sapaan sopan ramah ke customer tercinta tersayang dan ter ter apapun itu.
"Silahkan bu. Selamat Malam, ada membernya?" Sapaan khas kasir yang sudah umum biasa dipakai, gak nyangka gua pakai juga dalam menjalani dikehidupan ini.

"Oh iya ada mbak" jawab custumer ramah ini sambil ngasih kartu membernya yang memudahkan untuk bisa discan tapi bisa juga disebutkan no telpon yang didaftarkan kalau lupa bawa, sans brodie.

Setelah scan, pembayaran pastinya sambil menawarkan berbagai promo mingguan dan target harian yang sedang berjalan kepada semua customer dan itu part yang bikin gedeg beberapa cust sih ditanya-tanya terus gitu :") maap banget emang peraturannya begini :( suka males gua juga tapi kalau ketauan gak nawarin ditegur :)) HUHUH

"Sekalian isi pulsanya bu?" Gua mulai menawari
"Nggak mbak" jawab customer masih santuy
"Atau mau sekalian beli ini lagi promo loh buy 1 get 1" Masih coba nawarin promo lain
"Nggak mbak" Dijawab masih santai dan dikira udah pertanyaan terakhir
"Kalau tebus murahnya sekalian mungkin bu? Soalnya ibu udah belanja banyak nih bisa tebus murah barang yang ada disini" gua masih aja nawarin semua produk yang memang barang promo didepan gua ini meski gua kadang kasihan takut lagi buru-buru.
"Nggak mbak, saya buru-buru" jawab ibunya yang ternyata masih slow padahal udah pen marah kali ya haha
Gua juga takut banget diomelin karena banyak bacotttz, tapi ya gimana lagiiiiii kannnn

Hari pertama ya cuma gitu-gitu aja memori sama customer, rame karena malming dan pastinya kaki capek banget  berdiri teross gabisa duduk meski sebentarrr.
5/10 lah untuk kelakuan customer dihari pertama, masih baik-baik aja. 
Spill hal-hal mengesalkannya dipart selanjutnya.
Paipaiii🏃🏻‍♀️🏃🏻‍♀️🏃🏻‍♀️🏃🏻‍♀️