Minha Vida de Empresária

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CLIENTE SEMPRE TEM RAZÃO?

A resposta a essa pergunta, diferente do que muitos pensam, é: não. Eles nem sempre tem razão. Na verdade, isso é um ditado que nos incentiva a ser flexíveis a fim de fazer o máximo para agradar nossos queridos clientes. O conselho é esse: faça tudo que puder para suprir todas as necessidades deles. E se ele xingar? Mantenha o sorriso no rosto e o profissionalismo. É difícil? É. Mas não impossível. Não tem aquele ditado que diz: "Cada um oferece aquilo que tem de melhor"? Ofereça sua educação e a pessoa vai perceber que você não está afim de brigar, mas sim de fazer o seu trabalho da melhor forma possível. Em todas as situações, seja gentil. Isso se quiser ganhar novos clientes e manter os antigos.