OS DEZ PASSOS PARA RESOLVER PROBLEMAS

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Guiadas pelas duas regras básicas descritas no capítulo anterior, as empresas de sucesso prosperam e avançam todos os dias resolvendo desde problemas pequenos e fáceis até os maiores e mais complexos. Podemos decompor esta arte de resolver problemas em dez passos distintos, que se
adaptam muito bem à empresa do casamento. Qualquer pessoa bem-sucedida no trabalho, patrão ou funcionário, já segue estes dez passos ainda que não pense neles desta forma estruturada. É algo
instintivo, pois o foco nos resultados somado ao uso da inteligência, ao invés da emoção, exige que a pessoa siga este processo natural de solução de problemas.
  A mente empresarial está acostumada a seguir esse processo instintivamente, sem mesmo pensar muito nele, assim como os músculos de nossas pernas se acostumam a subir e descer escadas sem que os olhos precisem olhar para os degraus. Mas, como no casamento as emoções entram em jogo,
parece que elas ofuscam nossas faculdades mentais, de modo que o que é tão claro e lógico no trabalho não é no relacionamento. Por isso vamos desmontar este processo para nos ajudar a ver como ele deve se aplicar nas situações conjugais.
  Façamos um paralelo usando dois exemplos típicos de um problema empresarial e um conjugal. Assim você poderá ver como os mesmos passos que usamos para resolver problemas no trabalho também podem ser usados para resolver problemas no relacionamento.
   Suponhamos que você é gerente de Recursos Humanos na empresa Engenhocas Ltda. (É só um exemplo vai, foi o nome que me veio à cabeça.) Você é responsável por todos os aspectos de gerenciamento de funcionários. Um sintoma de problema é trazido à sua atenção: tem havido grande
instabilidade na posição de recepcionista da empresa. Nos últimos três meses, quatro recepcionistas entraram e saíram do cargo, e agora a empresa busca a quinta. Altos custos de contratação e treinamento, queda no moral dos funcionários e a falta de sequência no cargo são apenas alguns dos
efeitos negativos. É sua responsabilidade resolver esse problema. O seu patrão quer resultados.
  Enquanto isso, na sua empresa Casamento Ltda., vocês também enfrentam um sintoma de problema: ele reclama que sente falta de fazer sexo mais vezes e ela acha que a regularidade atual está mais do que suficiente. Isso por vezes tem afetado os ânimos dos dois, fazendo com que ele fique indisposto com ela e ela se sinta pressionada por ele. Vocês dois querem um resultado satisfatório para esse impasse.
  Vamos agora aos dez passos para resolver esses problemas:

  OS DEZ PASSOS
  1) Reunir-se e iniciar comunicação imediatamente
Na empresa: a primeira coisa que você faz é reunir-se imediatamente com as pessoas envolvidas e iniciar comunicação com elas para descobrir o que realmente está acontecendo. Ênfase aqui na
palavra “imediatamente”. Quer dizer, você não protela o problema porque sabe que um problema adiado é um problema aumentado. No mundo dos negócios sabemos que a velocidade no agir é uma
grande vantagem sobre a concorrência. Por isso, você não perde tempo. Convoca imediatamente uma reunião com todos os que podem lhe dar informações úteis sobre a situação — seu recrutador, seu oficial de demissões, o gerente da recepção etc. Você faz isso independente dos sentimentos — seus ou de qualquer dos envolvidos sobre o assunto. O que tem de ser feito, tem de ser feito.

No casamento: aqui já começam os erros da maioria dos casais. Geralmente, quando surgem problemas, ambos se afastam, evitando resolver os conflitos. Acham que o adiamento da discussão supostamente resolverá alguma coisa. Normalmente, os homens são mais culpados disso, dependendo do tipo de problema a ser resolvido. A mulher costuma ser a pessoa que aponta o problema, que levanta o assunto na esperança de que o marido participe da solução. O homem já tende a ser mais simplista, menos preocupado com detalhes e com pouca paciência para discutir uma coisa que ele muitas vezes nem acha que é um problema. No afã de não se chatear, de querer ficar bem, evita falar
sobre o assunto e erra tentando adiar ou rapidamente contorná-lo. Arruma desculpas para não ouvir a esposa: “Agora não, estou cansado, deixa para outro dia.” (Às vezes o homem faz isso pensando que a mulher vai acabar se esquecendo do assunto e deixá-lo em paz. Ingênuos que somos...)
  Quando surge um problema no casamento, você tem de agir na hora para resolvê-lo. Lembre-se, problema não é como vinho, que melhora com o tempo. Portanto, na primeira oportunidade vocês devem se reunir e iniciar a comunicação para expor o problema. Já que terá que ser resolvido cedo ou tarde, melhor cedo, porque tarde poderá ter aumentado. Então aja rápido.
  No caso em questão, ou seja qual for o caso, o casal deve se reunir sem demora e expor o problema que ambos estão enfrentando na cama. Não importa o que sentem a respeito, pois sentimento não resolve problemas. O que importa é que está havendo um conflito e a empresa de vocês não pode prosperar com um problema mal resolvido. Portanto, a melhor hora para resolver um problema,salvo raras exceções, sempre é imediatamente.

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