الواتباد كغيره من المنصات، يتم العمل وبشكل مستمر على تطويره وتغييره تقنيا، يتقدم العالم تكنولوجيا كل يوم ومعه يتقدم الواتباد مواكبا لكل هذه التكنولوجيات الجديدة. من البديهي أن تظهر وبعد كل تحديث جديد بالتطبيق أو الموقع عدة مشكلات تقنية تجعل المنصة لا تعمل بالنسبة لبعض المستخدمين كما ينبغي. تتنوع الأسباب بين خلل في التطبيق نفسه أو في توافق الإصدارات الجديدة مع نظم الأجهزة التي يمتلكها المستخدمون وغيرها من الأسباب.
خلال هذا الفصل، سنتعلم كيف نتعامل مع هذه المشكلات التقنية، كيف نحل المشكلة ونحصل على المساعدة بالشكل الصحيح من خلال مركز مساعدة الواتباد.
الخطوة الأولى حين تواجهك أي مشكلة هي أن تفتح مركز المساعدة من خلال إعدادات حسابك عبر التطبيق، الخيار المتاح بالضبط فوق خيار تسجيل الخروج أو من خلال الموقع أو ببساطة من خلال هذا الرابط : مركز المساعدة.
هذا ما يبدو عليه مركز المساعدة:
اوووه! هذه الصورة لا تتبع إرشادات المحتوى الخاصة بنا. لمتابعة النشر، يرجى إزالتها أو تحميل صورة أخرى.
من خلال مركز المساعدة يمكنك أن تبحث عن إجابة أي سؤال يراودك حول الواتباد وستجد حتما مقالا مساعدا في الغرض.
في حالة تعرضك لمشكلة تقنية مهما كان نوعها، أول خطوة معتمدة ننصحك بها للاطمئنان هي أن تفتح خيار : Site status (حالة الموقع) الذي تبينه الصورة في الأعلى لتعثر على الواجهة التالية:
اوووه! هذه الصورة لا تتبع إرشادات المحتوى الخاصة بنا. لمتابعة النشر، يرجى إزالتها أو تحميل صورة أخرى.
يمكنك التسجيل من خلال بريدك الإلكتروني عبر خيار subscribe to updates لتصلك كل التحديثات التي تخص حالة الواتباد، كما يمكنك متابعة جدول الخصائص التالي للتأكد من أن الموقع لا يواجه مشكلة تقنية معلنة من هنا:
