Martha Whitemore è una ragazza di 24 anni, nata a Londra. Dopo la morte dei suoi genitori si trasferisce a Milano, dove trova un lavoro. La sua vita cambierà improvvisamente dopo un incontro inaspettato. Si tratta di Norek, un ragazzo che si intrufola in casa sua e dice di venire da Feristea, una città non raggiungibile dagli esseri umani. Martha, terrorizzata dall'ingresso di uno sconosciuto nella sua abitazione, decide di chiamare la polizia. Solo quando arriveranno gli agenti Martha si renderà conto di essere la sola a poter vedere Norek. Cosa vorrà da lei questo ragazzo? E soprattutto, cosa diavolo c'entra in tutto questo?