Ze života prodavačů 1

163.

Musím se s vámi podělit o krásnou perličku.

Kolegyně měla včera ráno kontrolní nákup a dneska jsme dostali protokol o spokojenosti.
Prošla těsně s 91%.

***

Zápory kontroly:

Zákazník nebyl pozdraven.
Zákazník obdržel polovinu toho, co chtěl.

Následují údaje uvedené v Protokolu:

Zákazník:
*Přišel jsem na prodejnu, pozdravil, a přešel k pultu uzenin, kde byli dva prodejci a tři další zákazníci.
Prodavačka se mě zeptala, co si přeji a hned mi nabídla kvalitní párky a rovnou mi sdělila obsah masa.
Chtěl jsem tedy čtyři nožičky, ale dostal jsem POUZE dvě.*

„Jaký pocit jste měl z nákupu a jak jste se cítil?“

*„Cítil jsem se nervózně a rozrušeně, neboť prodavačka (dle vizitky Monika) byla roztěkaná - dostal jsem POUZE dvě nožičky parků, namísto čtyř.“*

***
Skutečnost z naší strany:

1) Kolegyně je Gábina (nevím, kde vzal, že Monika)

2) Kolegyně pozdravila, ale zákazník ji vůbec nevnímal a hned jí skočil do řeči - sám nepozdravil.

3) Zákazník si řekl o dva párky, načež se kolegyně zapomněla zeptat, zda má na mysli páry nebo kusy.
Ano, tím pochybila.

Protože párek sice znamená pár, ale u nás na Západě je s tím problém, protože mnozí si myslí, že znamená nožičku.
Takže je nejlepší se zeptat na počet kusů.

Náš postoj ke kontrolnímu nákupu:

Zákazník byl mimo, neboť Gábina četl jako Monika a rozhodně neměl důvod být rozrušený.
Musím říct, že jsme se celkem dost nasmáli :)