Profesyonel kişiler, kişilik olarak tutarlı ve herkese öncülük eden insanlardır. Sergiledikleri davranışlar ile bütün iş arkadaşlarına örnek olurlar. En gergin konuları bile sakinlikle karşılayabilme, diğerlerinin sorunlarına çözüm bulma konusunda yetenek sahibidirler. Kahve içerken katıla katıla gülüp, aynı zamanda bir o kadar da resmi davranabilirler. Toplantılarını etkili bir şekilde yürütebilirler. Nerede ve ne zaman konuşup, susacaklarını iyi bilirler. Her koşulda haklı olmayı önemsemezler ve itibarlarını buna bağlamazlar. Kendi düşündüklerini kanıtlamak için en uygun zamanı beklerler. Zamanı geldiğinde bu noktaya dikkat çekerler. Karşılarına çıkan sorunları görmezden gelmezler, bu sorunlarla sinirli veya agresif olarak yaklaşmadan çözüm bulurlar.
Her zaman takım arkadaşlarının ve kendisinin ellerinden gelenin en iyisini yaptığını vicdan rahatlığı ile söyleyebilir. Hiçbir zaman kendi egolarını tatmin edecek veya ön plana çıkartacak davranışlarda bulunmazlar. Övgüyü kim hak ediyorsa onun almasına engel olmazlar. Diğer kişilerin bakış açılarına saygı gösterir, onları dinler ve daha iyi bir yol bulmuşlarsa eğer uygulamaktan kaçınmazlar. Hiç kimsenin hoşlanmadığı kişilere bile eşit davranırlar, hiçbir zaman ayrımcılık yapmazlar. Bu profesyonellik anlayışı ile kendilerini daima geliştirmeye adamışlardır. Takım arkadaşlarına da bu gelişimde destek olurlar. Profesyonel kişiler kendilerini problem olarak değil, çözüm olarak görürler.
