1. Досвід (Experience). Для того, щоб добре розумітися на людях, насамперед необхідна зрілість. Мається на увазі не тільки досягнення певного віку (30 років або близько того), а й багатий запас досвіду взаємодії з людською природою у найрізноманітніших і заплутаних її проявах. Юність бачить людей у вузькій перспективі свого обмеженого досвіду, і коли юних людей змушують судити про тих, чиє життя значно відрізняється від їхнього власного, вони часто звертаються до незрілих і незгідних кліше, на кшталт: «старий відстав від життя», «нормальний хлопець» або "дивачок".
2. Подібність (Similarity). Це вимога того, щоб людина, яка намагається судити про людей, за своєю природою була схожа на ту людину, яку вона хоче зрозуміти. Експериментальні дослідження показали, що ті, хто точніше оцінюють якусь межу в іншій людині, самі високою мірою мають цю рису. Але кореляція тут не абсолютна, і все не так просто: рухливість уяви одного оцінювача може виявитися ціннішим, ніж величезні запаси невикористаного досвіду іншого.
3. Інтелект (Intelligence). Експериментальні дослідження знову і знову підтверджують той факт, що існує певний зв'язок між високим інтелектом та здатністю точно судити про інших людей. Вернон виявив, що високий інтелект особливо уражає тих, хто точно оцінює самих себе і незнайомих людей, але якщо оцінювачі добре знайомі з тими, кого вони оцінюють, то досвід певною мірою може замінити винятковий інтелект.
4. Глибоке розуміння себе ( Insight). Правильне розуміння наших власних антисоціальних тенденцій, свого вдавання та непослідовності, власних складних мотивів зазвичай утримує нас від надто поверхових та простих суджень про людей. Сліпота та помилковість у розумінні нашої власної природи буде автоматично перенесена на наші судження про інших.
5. Складність (Complexity). Як правило, люди не можуть глибоко зрозуміти тих, хто складніший і тонший за них самих. Прямолінійний розум не має співчуття до хвилювання розуму культурного і різнобічно розвиненого ... Дві душі жили в грудях у Фауста, і тільки одна у його помічника Вангера; і саме Фауст виявився здатним зрештою осягнути значення людського життя.
6. Усунення (Detachment). Експерименти показали, що ті, хто добре розуміється на інших, менш товариські. Для них характерніша інтроверсія, ніж екстраверсія, і кращі оцінювачі бувають загадковими і важко піддаються чужій оцінці. У середньому вони дуже високо ставлять соціальні цінності.
7. Естетичні схильності ( Aesthetic Attitude). Часто з меншою комунікабельністю пов'язані естетичні схильності. Ця якість коштує вище за всіх інших, особливо якщо ми візьмемо найбільш обдарованих знавців людей. Естетичний розум завжди намагається проникнути у внутрішньо властиву об'єкту гармонію, чи то настільки тривіальне, як якийсь орнамент, чи щось настільки значне, як людська істота.
8. Соціальний інтелект (Social Intelligence). Ця якість не є обов'язковою. Романісти чи художники часто їм не володіють. З іншого боку, скажімо в інтерв'юера, має бути такий «солідний дар», оскільки його функція складніша: він повинен спокійно слухати і водночас досліджувати, спонукати до відвертості, але при цьому ніколи не здаватися шокованим, бути дружнім, але стриманим , терплячим і одночасно спонукаючим, і при цьому ще й ніколи не виявляти нудьги.
