الشخص الهادىء أكـثر فهمـًا للكلام الذي يسمعه وأكثر اقناعاً من الشخص صاحب الصراخ حينما يتحدث ، وغالبًا ما تـكون ردود فعله متزنه وفي مكانها الصحيح
.
.
هل ترى نفسكك شخصا هادئا او العكس ?
