Boeing 737 společnosti British Airways se dostal do vážných potíží. Již celé 2 hodiny vyčkává na vyčkávací poloze až dostane povolení k přistání a posádka i cestující jsou už unavení. Nad letištěm však panuje hustá mlha, prší, a nevyzpytatelný vítr komplikuje nejen přistání, ale i obyčejné odlety všem letadlům. Náhle se však motory zastaví a letadlo padá k zemi. Co se tenkrát stalo? Kdo to zavinil? Následné vyšetřování odhalí katastrofální sled událostí, které vedly k havárii letadla British Airways 369, a málem připravily o život víc než 156 lidí, a nejen na palubě letadla.