𝐸𝑡𝑒𝑟𝑛𝑎𝑙 𝐿𝑜𝑣𝑒

✨ Chapitre : 40 ✨

COLE

Aujourd'hui quand j'arrive au boulot, je suis de corvée de téléphone prendre les appels dans le service du centre d'appel d'urgence et selon l'urgence contacter l'équipe dont la personne aura besoin. Je déteste être enfermé dans un bureau, mais je n'ai pas le choix mes collègues doivent gérer toutes sortes d'affaire. Je pose mon café sur le bureau avant de m'installer face à celui-ci attendant que le téléphone sonne. La lumière rouge s'allume et la sonnerie retenti je mets l'oreillette puis, je décroche.

— Centre d'appel d'urgence bonjour, opérateur 205 quel est votre problème ?

— Aidez-moi ! annonce la voix d'un homme tremble.

L'ordinateur face à moi affiche toute ce dont j'aurai besoin de savoir sur l'appel dont le nom et le prénom de mon interlocuteur, son adresse...

— Bien monsieur ! Vous êtes bien Léo Barnes ?

— Oui...

— Vous êtes bien au 1304 Elm street Brooklyn ?

L'homme confirme une nouvelle fois.

— Dites-moi quel est votre urgence ?

— C'est ma fille... Elle... Elle ne respire plus ! S'il vous plait aidez-moi !

— Quel âge a votre fille ? A-t-elle ingurgité quelque chose ?

— Seize ans... Oui, elle a avalé tout son traitement... Mais... Mais j'ignore combien il restait de comprimés...

— Le nom de son traitement ?

— Alprazolam...

L'homme continue de paniquer je crois même que je l'entends sangloter... C'est tellement compréhensible si un jour je trouvais un de mes enfants dans cet état je sais que je réagirai pareil, que cet homme.

— Je vous appelle une ambulance, rester en ligne !

Je le mets en attente et contacte au plus vite une ambulance ! Après avoir donné toutes les informations au secours il m'indique qu'ils seront sur place rapidement je raccroche et reprend l'homme que j'ai mis en attente !

— Je t'en pris June réveille-toi... sanglote-t-il.

— Monsieur Barnes ?

— Oui ? S'il vous plaît aidez-moi ! J'ai déjà perdu ma femme, je ne veux pas la perdre, elle aussi...

— Les secours arrive ils ne vont pas tarder ! Si d'ici, dix minutes ils ne sont pas là, rappelez-moi.

Il acquiesce et me remercie avant de raccrocher. Je me lève pour me refaire un café. Ça commence fort cette journée, j'espère que pour la fille de cet homme, il ne sera pas trop tard... De retour a mon bureau, je n'ai pas le temps de souffler que le téléphone sonne à nouveau.

— Centre d'appel d'urgence bonjour, opérateur 205 quel est votre problème ?

— Allô les pompiers ? crie une femme.

— Non madame, vous êtes au centre d'appel d'urgence, mais je peux vous mettre en relation avec les pompiers quel est votre problème ?

— Je vois les flammes, chez mes voisins... Les pompiers s'il vous plait pleure-t-elle.

— Je comprends madame, ne quittez pas je vous mets en relation avec les pompiers.

Je raccroche avant de prendre une gorgée de café, mais une nouvelle fois le devoir m'appelle.

— Centre d'appel d'urgence bonjour, opérateur 205 quel est votre problème ?

— Je m'appelle Cody Scott je suis au 128 pacific street Brooklyn et on vient de me voler ma voiture.