Aujourd'hui, on commence un nouveau chapitre. On va parler du Grand art de la conversation. Alors, légère explication : dans plusieurs parties je vais vous donner des conseils pour vos conversations. Avez-vous déjà rêvé de relancer une conversation qui s'éteint ? D'éviter les silences ? D'introduire de nouveaux sujets d'échange ? De vous sentir plus à l'aise dans les fêtes et les réceptions ? De développer des relations cordiales et efficaces ? Et, surtout, de laisser une bonne première impression ? Et bien, je vais vous donner quelques astuces pour répondre à ces questions.
Commençons de suite !
A vous de lancer une conversation.
Savez-vous quelle est la plus grande phobie sociale en Amérique ? La prise de parole en public. Et la deuxième plus répandue ? Celle d'engager une conversation avec un inconnu. Rappelez-vous bien que lorsque vous arrivez à un déjeuner ou à une soirée, la plupart des personnes que vous rencontrerez seront mortes de peur à l'idée de vous adresser la parole. La crainte d'essuyer un revers empêche un grand nombre d'entre nous de se lancer dans une conversation alors que la probabilité d'un rejet est en fait très faible. Si toutefois vos efforts pour établir un contact n'étaient pas fructueux, rappelez-vous que vous ne reverrez sans doute plus jamais cette personne. En revanche, si c'est vous qui avez le courage d'initier la conversation, vous serez un héros, vous gagnerez en reconnaissance, en admiration, en qualité de rapports humains. La plupart du temps, les autres soutiendront vos efforts, apprécieront votre sens de l'initiative et votre cordialité.
A vous d'endosser la responsabilité d'une conversation.
Si vous attendez d'habitude que ce soit l'autre qui lance la conversation, vous vous montrez égocentrique. Parfaitement ! Vous donnez à votre confort personnel la préséance sur celui des autres. Vous ne faites pas votre part du travail. Si vous avez ainsi négligé votre responsabilité de parole, il est grand temps de vous ressaisir. Vous ne pouvez vous reposer sur l'autre pour qu'il assume l'entière responsabilité de la conversation. Le soliloque est une corvée et rarement intéressant. De surcroît, les réponses monosyllabiques ne témoignent pas d'une volonté de partage des responsabilités.
La première condition à remplir pour devenir une maître des conversations est de vous investir et de vous montrer très coopératif, afin que votre interlocuteur se sente en confiance. Jetez un coup d'œil à la liste de formules "brise-glace" ci-dessous. Obligez-vous à en employer au moins quatre dans votre prochain échange. Craignez-vous de les oublier ? Notez les, glissez les dans vos poches, et consultez les avant d'arriver sur les lieux. Une fois sur place, en cas de trou de mémoire, prétextez de de voir vous absenter un instant et allez aux toilettes réviser la liste. Le sésame "brise-glace" le plus connu et usité est la question séculaire : Que faites-vous dans la vie ? Il est si banal qu'il ne figure même pas sur la liste. Il existe d'autres façons d'engager une conversation pour enrichir et renouveler votre bavardage professionnel.
Vous n'aurez pas besoin de l'ensemble des formules, juste de celles qui paraissent les plus adéquates à l'entretien du moment.
N'oubliez pas de préparer également vos réponses car votre interlocuteur vous posera certainement les questions en retour.
Les "Brise-glaces" du monde de l'entreprise.
1. Décrivez-moi une de vos journées de travail type.
2. Comment avez-vous eu cette idée ?
3. Qu'est-ce qui vous a amené dans ce domaine professionnel ?
4. Qu'est-ce qui vous a conduit à vous intéresser aux marketing/à la recherche/à l'enseignement/ etc... ?
5. Que préférez-vous de votre profession ?
