* Các đặc điểm của một mục tiêu tốt
- Các mục tiêu liên quan đến đến công việc được thực hiện
- Các mục tiêu nên được viết ra
- Các mục tiêu phải đo lường được
- Các mục tiêu xem xét tất cả các biến số của tổ chức, bao gồm con người – đặc biệt là supervisors (các giám sát viên).
- Các mục tiêu được coi như là các hướng dẫn cho việc lập kế hoạch và quản trị.
* Làm thế nào để viết các mục tiêu tốt?
1. Các mục tiêu phải bắt đầu bằng từ “Để” và theo sau đó là một động từ chỉ hành động (nguyên thể)
2. Các mục tiêu phải làm rõ chỉ một kết quả chính.
3. Các mục tiêu phải làm rõ ngày hoàn thành.
4. Các mục tiêu làm rõ các yếu tố chi phí tối đa
5. Các mục tiêu phải cụ thể và đo lường được
6. Các mục tiêu chỉ nên làm rõ “cái gì” và “khi nào” (tránh “Tại sao” và “như thế nào”).
7. Các mục tiêu nên liên hệ trực tiếp đến vai trò của người quản lý có liên quan và các nhiệm vụ cấp bậc cao hơn.
8. Các mục tiêu phải dễ hiểu bởi những những người đóng góp vào sự thành công của mục tiêu.
9. Các mục tiêu phải thực tế và có thể đạt được.
10. Các mục tiêu phải tránh trách nhiệm kép cho kết quả đạt được khi có hơn một người tham gia vào việc thực hiện mục tiêu.
11. Các mục tiêu phải được ghi chép lại (và copy lại) và phải tiến hành kiểm tra tra định kỳ bởi bạn hoặc nhân viên.
