Kecerdasan Emosional Emotional Quotient (EQ) adalah keupayaan seseorang untuk menerima, menilai, mengelola, serta mengawal dirinya dan orang lain di sekitarnya. Dalam hal ini, emosi yang mengacu sesuatu tindakan sesaorang. EQ tidak semestinya berkaitan secara langsung dengan tahap Kecerdasan Intelectual Intelligence Quotient (IQ) sesaorang. Ada orang mungkin mepunyai IQ yang tinggi, tetapi sebaliknya memiliki EQ yang rendah. Yang terbaik ialah mereka yang mepunyai EQ yang seimbang dengan IQ nya.
Salah satu ciri mereka yang mempunyai EQ yang tinggi ialah mereka memiliki daya empati. Keupayaan meyelami perasaan dan emosi orang lain, dan keupayaan menilai persekitaran dan peka kepada keperluan orang lain. Tindakannya ialah tidak mementingkan diri sendiri dalam apa juga keadaan.
Sesaorang yang mepunyai EQ yang rendah, boleh mendatangkan mudarat kepada masyarakat sekeliling secara keseluruhannya dengan tindakan mereka yang anti-sosial, pentingkan diri sendiri dan menyusahkan orang lain.