Histórias que Ninguém Conta

CONSERTO DE TELEFONE

Tem coisa que não dá para acreditar, só acontecendo com nós mesmos. Vou contar agora a conversa com a operadora de telefone fixo que me atende pra consertar uma linha telefônica.

Começa com a voz pré-gravada com as mensagens.

—Fale seu problema.

—Telefone mudo.

—Não entendi, Pode repetir.

Uma ura eletrônica surda só na minha operadora.

—Consertooooooooooo.

—Entendi, gostaria de conserto na sua linha?

Não. Só estou ligando porque sou carente e não tinha ninguém para conversar.

—Sim.

—Aguarde um instante que estarei direcionando para um dos nossos atendentes.

Mensagem da operadora... Até que atende uma simpática moça com sotaque austríaco de Pernambuco.

—Rosinalva Jurema boa tarde. Em que posso ajudá-lo?

—Um caminhão passou na minha rua e cortou o fio do telefone.

—Poderia dizer seu numero do seu telefone fixo com o DDD?

—21 xx891745.

—Obrigado. Como sua linha possui acesso a internet estarei transferindo para a área competente.

Mensagem da operadora...outro operado austro pernambucano.

—Roberclaidson Lino, boa tarde, em que posso ajudá-lo?

Repito o ocorrido.

—O senhor já tentou colocar outro aparelho na linha e executar a ligação?

Penso por alguns segundos que só pode ser pegadinha. A vontade é responder que só se eu colocar o telefone na linha da mãe dele, mas... Pacientemente eu respondo.

—Amigo a linha externa foi carregada por um caminhão. Arrebentou.

—Senhor o fio arrebentou no poste?

Penso qual diferença faz onde o fio arrebentou, mas mantenho a calma.

—Tem diferença onde ele arrebentou?

—Senhor é um procedimento padrão. Vou transferi-lo para o setor de reparos.

Mais mensagem da operadora...

—Jucicleide Cristina boa tarde, em que posso ajudá-lo?

Ohhh pessoalzinho educado, às vezes tenho a impressão que foram criados pela mesma família.

—Meu telefone está mudo. Um caminhão passou aqui na rua e arrebentou o fio.

—Senhor já tentou colocar outro aparelho e tentar efetuar uma ligação?

Só pode ser gozação, parece até que foi combinado com o Roberclaidson.

—Vou repetir, a linha telefônica está arrebentada na rua.

—Senhor, precisamos verificar é o procedimento padrão.

—Mas a linha está arrebentada.

—Entendo senhor. O fio está arrebentado no poste?

Na ausência de coisa melhor só me restou sorrir.

—Jucicleide isso muda a condição do meu aparelho estar mudo?

—Senhor. Estou fazendo o melhor que posso para atendê-lo. Vou passar para o setor técnico para eles verificarem se há a necessidade de ir uma equipe ao local.

Fiquei calado pensando como eles fariam o conserto religando o fio da rua sem ninguém ir ao local. Ou ET, ou centro espírita ou telepatia. Como não consegui imaginar como isso aconteceria resolvi perguntar.

—Jucicleide como a operadora pretende consertar a linha sem ninguém ir ao local religar o fio?

—Senhor, trabalhamos com a melhor tecnologia do país.

Meu Deus agora eu tinha certeza que era coisa sobrenatural, comecei a rezar.

—Mais alguma coisa senhor?

Fiquei atônito e calado.

—O atendimento será efetuado em até 24 horas ou no máximo em 48 horas. O senhor pode anotar o protocolo?

Saí do estado catatônico.

—Pode dizer.

—xyz000987342. A operadora agradece sua ligação. Boa tarde.

To até agora em estado de choque, não sei se foi pegadinha, se vou precisar tomar tarja preta, se era algum tipo de gozação coletiva, ou se na verdade estou lidando com um monopólio mal preparado, mal-intencionado e de péssima qualidade e ainda não sei se terei a linha reparada.

Ainda bem que hoje é dia de São Judas Tadeu, santo das causas impossíveis. Como não consegui segurança com a operadora vou apelar pra ele.