日本企業で働くための基礎知識

第７課

◆入社当初の新入社員としての心構えその

このテーマについては、何回かに分けて投稿します。
新入社員も含めての日本企業の文化ともいえるものであり、みなさんにとって戸惑いもあるかもしれませんが、大切なことが書いてありますので是非、読んでください。

※今回は笑顔が基本ということ、また、関連する事項について以下に記します。

➀、社員の笑顔が明るい職場を作る。新入社員だけではありませんが、社員のみなさんが笑顔を持っている会社は活気に満ちています

②、あいさつは笑顔で明るく、大きな声ですること。

➂、上司や先輩からの指示は相手の顔をキチンと見ながら聞く。相手の目を見て聞くということは、指示している人の言葉を素直に受け入れるということである

➃、面倒な仕事を命じられても嫌な顔をしない。難易度の高い仕事にこそ達成感がある

➄、仕事でミスを犯しても言い訳はしない。言い訳は「自分は絶対に悪くない」という責任逃れである

➅、仕事をサポートしてもらったら、感謝の言葉を忘れない。感謝の気持ちは「ありがとうございます」と言う言葉にして初めて相手に伝わるものである

➆、来客にはいつも笑顔での対応を心がける。来客してもらったお客様に「来てよかった」と思ってもらうためにも、いつも笑顔での応対を心がける。それが。企業カルチャーとして定着するように努力する

➇、エレベーターなどで部外のお客様と一緒になったら、案内役をつとめるくらいの気持ちを持って接してください。

この続きは次回で書きます。

☆Khóa học kiến thức căn bản để làm việc tại công ty Nhật.

◇Bài số 7 (/21(thứ 6)

◆Tâm lý sẵn sàng của một nhân viên mới khi nhập công ty Phần 1

Về chủ đề này, thầy sẽ đăng bài chia ra thành vài phần.
Đây cũng có thể nói là văn hóa của doanh nghiệp nhật trong đó bao gồm cả nhân viên mới,
đối với các bạn nhân viên mới có thể sẽ có những lúc khác văn hóa, mất phương hướng;
thầy viết những điều quan trọng dưới đây nên các em nhất định phải đọc nhé.

※Lần này thầy viết về [khuôn mặt tươi cười là điều cơ bản], cùng những mục có liên quan

➀ Tạo nên một nơi làm việc với những khuôn mặt tươi cười sáng sủa của nhân viên. (những công ty mà có nhân viên có khuôn mặt tươi cười sáng sủa, không chỉ riêng gì nhân viên mới luôn tràn ngập sức sống năng động)
② Khi chào hỏi thì phải chào bằng giọng lớn, tươi tỉnh với khuôn mặt cười
➂ Đối với chỉ thị từ cấp trên hoặc đàn anh chị thì phải nhìn thẳng vào mặt đối phương để nghe. (Việc nhìn vào mắt đối phương và nghe cho thấy răng mình đã tiếp nhận một cách rõ ràng lời nói của người đưa ra chỉ thị)
➃ Cho dù bị chỉ định làm một công việc phiền phức cũng không được làm bộ mặt chán ghét khó chịu. (Chính những công việc độ khó cao thì càng có cảm giác đạt được một cái gì đó lớn lao)
➄ Dù mắc lỗi trong công việc cũng không được biện hộ (Biện hộ tức là trốn tránh trách nhiệm như thể nói là [tôi không làm gì xấu cả])
➅Khi nhận được sự giúp đỡ hỗ trợ trong công việc thì không được quên nói lời cảm ơn (tấm lòng biết ơn được truyền đạt cho đối phương đầu tiên thể hiện qua lời nói [ありがとうございます]
➆ Luôn luôn đón tiếp khách hàng bằng khuôn mặt tươi cười (để khách hàng đến với công ty nghĩ rằng mình đến đây thật là đúng đắn] thì nhân viên công ty luôn phải đón tiếp với khuôn mặt tươi cười sáng sủa. (Nỗ lực để tạo nên một chỗ đứng tốt trong lòng khách hàng trước tiên là về văn hóa doanh nghiệp)
➇ Nếu đứng chung trong thang máy với khách hàng ngoài bộ phận thì tiếp cận với họ như một nhân viên hướng dẫn của công ty.

7cZs޳