Les réseaux sociaux permettent de développer une communauté positive et aimante. Mais! Pas que! Vous vous exposez à de potentiels haters, stalker voire même des personnes qui vous harcèleront...
Aujourd'hui je vais vous donner quelques conseils afin de pouvoir être en mesure de bien réagir face aux critiques et passer outre !
‼️Petit rappel ‼️
La méchanceté gratuite, l'injure, la diffamation : la personne se permet de vous insulter pour vous blesser, et/ou d'énoncer des choses fausses dans le seul but de nuire à votre réputation. Sachez que les injures et la diffamation sont toutes deux punies par la loi ! En général, la peine encourue est de 12 000 € d'amende*. Pour les propos à caractère sexiste, raciste, homophobe, et handiphobe, cela peut aller jusqu'à un an d'emprisonnement et 45 000 € d'amende.
N'hésitez surtout pas à le rappeler à toutes ces personnes qui se le permettent !
Mais il ne faut pas le confondre avec une critique constructive ! Qui dans ce cas précis, la personne émet un avis négatif mais vous en explique les raisons. Par exemple, le produit qu'elle a reçu n'est pas celui qu'elle a commandé sur votre site web ou la qualité du service n'était pas à la hauteur de ses espérances. Ici, nous allons plus être dans de l'argumentation et non de la méchanceté gratuite.
Bon maintenant rentrons dans le vive du sujet !
1) Rester courtois sur les réseaux sociaux face aux commentaires négatifs. Afin de rester droit dans vos baskets et n'avoir rien à vous reprocher.
2) Ne pas ignorer les critiques. Mais en prendre conscience ! (Si elles sont constructives) les autres types de critiques signaler et bloquer !!
3) Répondre et chercher des solutions lorsqu'il s'agit d'un client insatisfait.
4) Apprendre de vos erreurs.
Concernant les haters si leurs haine persiste malgré le fait que vous les ayez bloqué et signalé faite en part à la justice !
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Book pour devenir THAT GIRL dans la creation de contenu.
RandomHello! Il y a un peu plus de 4 ans j'ai publié le fameux book de postbad, un book qui a plutôt bien fonctionné puisqu'il cumul à l'heure actuelle 10,9K de lectures! Je vous en remercie encore! Aujourd'hui presque 5 ans après je reviens avec un tout...
