Mengacu pada prinsip dasar bahwa tidak ada seorang pun yang suka diperintah, seni berhubungan dengan manusia menekankan suatu saran atau suatu pertanyaan yang memancing gagasan atau tindakan. Hal-hal demikian akan memberi kesempatan kepada orang lain untuk mengerjakan sendiri segala sesuatunya; melakukan pekerjaannya, serta belajar dari kesalahan mereka. Cara- cara ini membuat orang mudah memperbaiki kesalahan, menyelamatkan rasa bangga, member perasaan penting, serta mendor0ng semangat kerja sama.
Dengan mengajukan pertanyaan bukan saja membuat perintah lebih menyenangkan, tetapi juga memancing kreativitas, dan merasa memiliki andil dalam membuat keputusan yang menyebabkan timbulnya perintah. Dengan demikian dia akan mengerjakannya dengan antusias.
