Princípios e Teorias da Administração

E xperiência de Hawthorne

1ª Fase

•Estudos da Iluminação (1924-1927)

2º Fase

•Estudo do grupo de montagem de relés(1927-1928)

3ª Fase

•Estudo do programa de entrevistas (1928-1930)

 4ª Fase

•Estudo do grupo de montagem de terminais (1930 1932)

Conclusões da experiência de Hawthorne

->A integração e o relacionamento social incentivam condições de trabalho que favorecem o aumento dos níveis de competência e de produtividade dos funcionários.

->O comportamento das pessoas é fortemente influenciado pelas regras e orientações estabelecidas pelos grupos, principalmente os grupos informais.

->O fator psicológico pesa mais do que a capacidade física ou fator fisiológico das pessoas para o nível de produtividade.

->O volume de produção depende da restrição ou do incentivo proporcionado pelo grupo ao qual pertence, e não de sua habilidade, força física ou inteligência.

->As inovações e melhorias técnicas são, normalmente, rejeitadas pelos funcionários das organizações, pois consideram que simplesmente estarão produzindo mais e ganhando o mesmo salário.

->O nível de satisfação ou de insatisfação dos funcionários das organizações tem elevada influência no nível de produtividade e de relacionamento social.

->Os períodos de pausa no trabalho contribuem diretamente para o maior nível de produtividade, mas o seu efeito é melhor identificado quando a sua aplicação ocorre conjuntamente com outros fatores motivacionais nas organizações.

->A natureza e o conteúdo dos cargos dos funcionários das organizações têm influência direta na motivação e na produtividade desses funcionários.