- Muito bem - a voz da ex-professora universitária ecoou na sala de reuniões pequena. Aquele era o dia para discutir e aprender sobre informações, regulamentos e procedimentos operacionais da equipe durante o último mês.
Embora esta unidade não fosse nova, ela não era muito conhecida fora do seu círculo. Na verdade, isso era para a segurança dos próprios membros da equipe.
- Como foi o primeiro mês de trabalho? Houve algum problema? - Melada olhou para cada membro da equipe. - Se houver algo, vocês podem falar comigo ou com a Prae. Podemos encontrar uma solução juntos, ou se alguém sentir que não consegue continuar, venha conversar conosco.
- Som, você tem algo a dizer? - A oficial especial, que atuava na coordenação de campo com Prae, apenas balançou a cabeça.
- Estou bem, chefe - respondeu ela com um sorriso. - Kan, e você? Eu te sobrecarreguei?
- Não além da minha capacidade, chefe - disse Kan, ao ouvir isso, a oficial Melada sorriu.
- Thos?
- Além de ser um apoio para a equipe, eu sinto que não tenho feito muito - Thos deu um sorriso amarelo após terminar de falar e coçou a parte de trás do pescoço de forma nervosa.
- Não se esqueça das vítimas que você ajudou no último mês - Melada encorajou - Então, todos sem problemas?
Todos confirmaram quase ao mesmo tempo.
- Doutora Melada, você não vai perguntar para Prae? - Som perguntou.
- Se você tiver problemas, estamos perdidos, Khun Mintara - disse Melada, revelando um sorriso. - Ok, Prae, é sua vez.
- Mas eu já disse que hoje eu vou só ouvir a aula - respondeu Prae, enquanto Melada cruzava os braços e fixava o olhar na ex-namorada, que sorria de volta.
Além de ser o dia de avaliação mensal, também era o momento de revisão das regras e procedimentos para resgate de reféns em diferentes situações, algo que acontecia a cada quinze dias. O objetivo era garantir que todos entendessem e trabalhassem na mesma direção. As sessões de treinamento alternavam entre Melada, que era responsável pelo planejamento, e Prae, que cuidava das operações de campo. Às vezes, outros departamentos e divisões enviavam seus operacionais para participar e os membros do time também vieram assistir.
- Vocês já leram os documentos que eu passei, certo? - Todos os quatro acenaram afirmativamente - Então, hoje vamos conversar sobre isso - A primeira coisa que eu sempre enfatizo é que a vida dos reféns é a mais importante - Melada começou a falar, sentindo-se como quando ainda lecionava na universidade - Faremos tudo o que for possível para afastar os agressores dos reféns
Todos na sala assentiram.
- Algo que quero que todos se lembrem é que pessoas normais não saem por aí machucando os outros ou tomando alguém como refém para barganhar. Mesmo que essas pessoas ou grupos não tenham distúrbios mentais, certamente estão passando por um estado emocional anormal - Dra. Melada fez uma pausa, respirou fundo, e então continuou a falar - Nós usaremos o diálogo, a persuasão, tentando questionar o agressor enquanto avaliamos o estado emocional dele.
Som levantou a mão para fazer uma pergunta - Como avaliamos o estado emocional?
- Expressões faciais, postura, linguagem corporal, tom de voz, palavras que ele usa, as informações que ele fornece, intencionalmente ou não. Se você for observadora, vai perceber. O ideal é comparar com o histórico, especialmente se houver doenças físicas ou mentais - Melada respondeu - Tudo isso nos dá informações... Prae, pode explicar mais detalhadamente?
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Jogo de amor e negociação
Mystery / ThrillerA história da Dra. Melada, uma negociadora que tenta salvar a vida de vítimas em uma situação de refém e tem que se meter em problemas com uma agente especial que não é qualquer agente especial, é sua ex-namorada, mas diz que não quer ser mais do qu...