Trata de una chica que buscaba legalizarse en un país extranjero para su desarrollo en el ámbito laboral. Entró a trabajar en una aerolínea de forma temporal, donde conoció al Señor Cribans; uno de los socios fundamentales de la empresa, que se obse...
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25 febrero 2023
Kailay Real
Columna recta, cabeza en alto y pecho erguido. Mientras mantengas la confianza en ti, nadie será capaz de intimidarte —recordé las palabras de mi jefe. —Para liderar debes tener carácter y poner de lado los sentimientos, sino las personas harán lo que quieran contigo.
Leía el informe superficialmente, mientras le daba un trago a la copa de agua bajo la mirada intimidante de los hombres que me rodeaban en la mesa. Tomaba apunte sobre lo que el expositor ilustraba en la pantalla a través del gráfico con cifras que solo iban en decadencia.
El señor Méndez pasó la mano en la cara disgustado, no sabía si era por lo que comunicaba el hombre de ojos grises o era algo en particular. Desde que cruzó la puerta lo noté extrañado, además de una marca roja que vi sin querer alrededor de su cuello. Supuse que ser el socio principal de este imperio tenía sus desventajas.
Sentía el peso de la mirada de Ismael en cada célula de mi cuerpo, pero lo ignoré utilizando lo que había aprendido en el seminario. Disfrutar la atención sin dejarme intimidar. Vestía un traje blanco con una blusa de encaje, el pelo recogido en una coleta y labial rojo que daba vida a mi sensualidad.
Paseé la punta de la pluma alrededor de mis labios discretamente prestando atención a lo que decía Hazin. Veía de reojo como tragaba grueso desajustando la corbata. Sonreí internamente poniendo los ojos en blanco.
—La parte roja representa la pérdida de clientela durante los últimos meses —señaló en la cifra mayoritaria en el gráfico. —La parte azul son los clientes fieles que viajan cada semana, mes y año. La parte verde son nuevos clientes resultados de las campañas publicitarias y ofertas de viaje. Y por último la amarilla que representa las personas que aparecen diario.
Alcé el lapicero dejando que me diera la palabra.
—¿Cómo afecta ese cifrado en la parte económica? —inquirí luego de aclarar la garganta.
—Definitivamente hablamos de pérdidas millonarias —respondió pasando la presentación que reveló un nuevo gráfico de forma linear, donde se visualizaba más bajos que altos. —Hace dos años estuvimos aquí —señaló la línea. —Con algunas estrategias específicas aplicado por Cribans logramos subir y se había mantenido estable hasta esta fecha. El accidente nos dejó acá —explicó el punto más bajo de la ilustración. —Entre campañas y la proyección de una buena imagen logramos escalar, pero volvió a caer y en la actualidad solo nos mantenemos estables, aunque en los dos últimos meses hemos tenido más gastos que entradas.
La reunión mantuve su curso entre preguntas, respuestas e ideas, a lo que garabateaba en mi cuaderno tomando en cuenta ciertos comentarios que podrían ayudar a pensar en una estrategia factible.
Volví a levantar la mano, mientras que el director financiero concluía con su opinión.
—Todo lo que han dicho está bien, pero desde mi punto de vista, ya son ideas que se habían puesto en función y que dio resultado en su momento —comenté tragando saliva. —Sin embargo, hace falta más que un buen plan para poder aumentar los números. Recuerdan que estamos hablando específicamente de M&Tours. Y M&Tours es una aerolínea. No podemos aplicar las mismas estrategias que se aplicó en Destour, aunque pudiera funcionar —hablé referente a la opinión que expresó el representante de dicha empresa. En mi opinión de acuerdo a lo que he visto hasta ahora, deberíamos buscar ideas frescas. No obstante, volver a estudiar el mercado para identificar las nuevas necesidades. Conocer el punto de vista de nuestros clientes y lo que desearían al viajar con nosotros. Sobre todo, ¿Por qué nos escogen como aerolínea? Para así tener en claro nuestras fortalezas, oportunidades, debilidad y amenazas.
