Tudo começa em um reino muito distante chamado Arendelle. Lá vivia uma menina chamada Elsa e sua irmã chamada Anna. Os pais de Elsa e de Anna amavam muito suas filhas.
Uma bela noite, Anna não estava conseguindo dormir e foi até o quarto da irmã Elsa para chamá-la para brincar. Chegando lá, Anna vai até a cama de Elsa, sobe em cima dela e fala: "Elsa, vamos brincar, vamos brincar!" Elsa estava com sono, mas Anna insistia, e Elsa diz: "Vamos então, Anna!"
As duas descem as escadas correndo, e Elsa pede para Anna descer sem fazer barulho. Chegando ao salão principal, elas fecham as portas sem fazer barulho. Anna fala para Elsa: "Faz mágica, Elsa! Faz mágica!" Elsa começa a fazer um movimento circular que, nesse mesmo instante, forma uma espécie de bola de neve. Quando Elsa joga a bola de neve para cima, ela se desfaz e a neve começa a cair em volta das duas.
As duas descem as escadas correndo, e Elsa pede para Anna descer sem fazer barulho. Chegando ao salão principal, elas fecham as portas sem fazer barulho. Anna fala para Elsa: "Faz mágica, Elsa! Faz mágica!" Elsa começa a fazer um movimento circular que, nesse mesmo instante, forma uma espécie de bola de neve. Quando Elsa joga a bola de neve para cima, ela se desfaz e a neve começa a cair em volta das duas.
Anna começa a pular em um pequeno montinho de neve, e Elsa começa a fazer montes cada vez mais altos. Mas, quando Elsa ia fazer o quinto monte de neve, ela escorrega no gelo e cai. Ela tenta fazer o quinto montinho, mas acaba acertando Anna na cabeça. Anna corre até a irmã chorando e começa a gritar: "Papai! Mamãe!"
Os pais de Elsa e de Anna correm para o salão e vão até Anna, que está desmaiada, e perguntam: "O que houve aqui?" Elsa explica que as duas estavam brincando e, sem querer, ela acertou Anna na cabeça. O pai de Elsa, ao ouvir a filha, corre até a biblioteca.
