Kelly, Matt, Jay, Adam, Will und Connor kennen sich bereits seit ihrer Kindheit und sind seither die besten Freunde. Gemeinsam mit Stella Kidd, Sylvie Brett, Kim Burgess und, Natalie Manning leben sie in einem grossen 12-Zimmer Haus. Kelly, Matt, Stella und Sylvie arbeiten auf der Feuerwache 51 des CFD. Kelly ist Lieutenant auf dem Rüstwagen 3, Matt ist Captain auf der Drehleiter 81, Stella ist Feuerwehrfrau auf der Drehleiter 81 und Sylvie ist Rettungssanitäterin auf dem Rettungswagen 61. Adam, Jay und Kim arbeiten bei der Intelligence Unit des 21.Bezirks des CPD. Will, Natalie und Connor arbeiten in der Notaufnahme des Gaffney Chicago Medical Centers. Will ist Notfallmediziner, Natalie ist Notfallmedizinerin und Kinderärztin und Connor ist Traumatologe und Kardiologe. Finley ist Kellys 10-jähriger Halbbruder und geht in die 4.Klasse der International Sport School in Chicago. Er lebt mit seinen Eltern und 5 Geschwistern, die sich allerdings nicht wirklich um ihn kümmern. Kelly holt ihn wann immer möglich zu sich, um sich um ihn zu kümmern. Er spielt gerne Fussball und Eishockey und fährt gerne Skateboard.