I SALUTE CALL CENTER AGENTS (TAGLISH)

"PLEDGE OF A CUSTOMER SERVICE (1)"

                    Customer Service is  the assistance and advice provided by a company to those people who buy or use its products or services. Front liners tayong mga representative dahil tumatawag sila sa atin para iresolve natin ang concern nila. Sa work ko dito sa IBEX, nabibilang ako sa BIlling Department. Ngayon, ako ang nagsisilbing guide ng bago naming kateam na nakikitaan ko ng potential at magandang attitude. Masarap turuan yung mga ganun at talaga namang nakaka lift up ng kalooban kahit may pinagdadaanan kang personal issues. Minsan, it takes pains for us to work hard more and be dedicated with what we are doing. Until now, I am still doing my best para buo ang family ko kahit sunud sunod ang trials.  Pain makes you stronger, tears make you braver, and heartbreaks make you wiser, so thank the past for a better future. Hindi ko na mabilang kung ilang beses akong umiyak bago ako mapunta sa IBEX. Naging okay ako sa mga company ko pero I had a challenging days nung na sa Sitel ako dahil nadepress ako sa pagiging malabo ng relasyon namin ng partner ko. I was more hurt dahil iba na ang nag-aaruga sa dalawa kong mga babaeng anak. Pinilit kong gampanan ang lahat sa abot ng makakaya ko kahit na minsan lubog na ang pagkatao ko sa dami ng pagsubok. I have the faith IBEX is a blessing for me dahil dito ko nakikita ang maraming learnings na I should learn everyday. As a Call Center Agent, ito yung pledge o promise natin kahit na may pinagdadaanan tayo sa buhay, gagawin natin ng maayos ang work natin. Hindi lang ito para kumita ng pera, makatulong sa kapwa at matupad ang mga pangarap.