Tâm lí học tổng hợp

124. Thiếu EQ

#YPSY_collections Những Dấu Hiệu Chứng Tỏ Bạn Thiếu EQ

10 năm trong nghề đào tạo quản trị kinh doanh, tôi chưa từng thấy ai tự nói rằng họ cần phải cải thiện trí thông minh xúc cảm của mình. Tuy vậy, không thể đếm xuể số lời phàn nàn mà tôi được nghe từ mọi người về trí tuệ xúc cảm thấp của đồng nghiệp.

Xem thêm: Bí Quyết Để Có Một Giấc Ngủ Sâu
Vấn đề nằm ở chỗ: Những người muốn phát triển khả năng này lại là những người ít nhận ra nó nhất.
Dữ liệu chỉ ra rằng trí thông minh cảm xúc là sự khác biệt quan trọng giữa những người cực kỳ thành công và phần còn lại.

Mặc dù vậy, có nhiều người không bao giờ cố gắng cải thiện kỹ năng này hoặc họ đợi cho đến khi đã quá muộn.

Lấy Craig (không phải tên thật), một khách hàng tư vấn của tôi, làm ví dụ. Anh là một người có tiềm năng lớn và năng lực xuất sắc trong việc điều hành công ty. Vấn đề đối với Craig là cách mà anh nhận được các kết quả đó.

Khi được yêu cầu nói về Craig, đồng nghiệp của anh nói những điều đại loại như: "Anh ta là một con bò đực trong cửa hàng bán đồ sứ" (nghĩa bóng là vụng về, không biết cách cư xử làm mất lòng người khác); "Anh ta có một cùi chỏ sắc"; và "Anh ta để lại những xác chết trên đường đi".

Cách tiếp cận để thực hiện dự án của anh không bền vững bởi anh không thể khích lệ tinh thần, lôi cuốn và giữ chân người tài. Sếp của anh nhận xét không tốt về tính mất kiên nhẫn và hay nạt nộ đồng nghiệp của anh.

Khi tôi chia sẻ phản hồi này với Craig, anh có vẻ khá bất ngờ và cho rằng tôi đã nghe nhầm. Anh không có tính tự nhận thức hoặc sự cảm thông, hai trong số những dấu hiệu xác định trí thông minh cảm xúc.

Dưới đây là một vài dấu hiệu biết chứng tỏ bạn cần cải thiện trí thông minh cảm xúc của mình:

- Bạn thường cảm thấy người khác không hiểu ý mình và điều này làm bạn mất kiên nhẫn và thất vọng.

- Bạn ngạc nhiên khi người khác nhạy cảm với những nhận xét hay câu nói đùa của mình và bạn nghĩ rằng họ chỉ đang làm quá lên.

- Bạn nghĩ việc được yêu quý ở nơi làm việc đang được đánh giá quá cao.

- Bạn phủ đầu cuộc tranh luận bằng những khẳng định chắc nịch và nhất quyết bảo vệ chúng.

- Bạn kỳ vọng ở người khác cao như với bản thân bạn.

- Bạn xem những người khác là nguyên nhân của hầu hết mọi vấn đề trong nhóm.

- Bạn thấy khó chịu khi người khác kỳ vọng bạn hiểu cảm nhận của họ.

Vậy, bạn cần phải làm gì nếu như nhận ra mình trong danh sách trên? Dưới đây là 4 giải pháp hữu ích:

1. Ghi nhận phản hồi

Bạn không thể giải quyết một vấn đề mà mình không hiểu được. Một cấu thành quan trọng của trí thông minh xúc cảm là sự tự nhận biết – đó là khả năng nhận ra và biết rõ về hành vi của mình trong lúc nó đang diễn ra.

Dù bạn có tham gia vào một đánh giá 360 hay chỉ đơn giản là hỏi một số người về nhìn nhận của họ, thì bước này là đặc biệt quan trọng để nâng cao khả năng cảm nhận của bạn về bản thân. Và đừng chỉ tìm cách bào chữa cho các hành vi của mình vì điều đó sẽ đi ngược với mục đích ban đầu.