Bajo tu Dominio [LIBRO #1]

Capitulo 13

Anastasia:

—¿Qué hicieron ayer? —pregunta Alexa con una sonrisa coqueta a un par de chicos que están sentados atrás.

Emily y yo intercambiamos una mirada. Sabemos que esto terminará mal. La profesora, que lleva un rato explicando, frunce el ceño.

—Señorita Alexa, ¿le gustaría compartir con toda la clase lo que es tan interesante?

Alexa se gira lentamente, con su mejor cara de inocencia.

—Lo siento. Estaba pidiendo un resumen de lo que acaba de explicar, ya sabe, por si me perdí algo importante.

La profesora entrecierra los ojos y vuelve a la pizarra.

Emily me da un codazo y murmura:

—Un día de estos nos van a echar por su culpa.

La profesora señala la pizarra con su marcador.

—Como les estaba diciendo antes de la interrupción —lanza una mirada a Alexa, quien le sonríe con descaro—, hoy hablaremos sobre la cadena de valor de Porter.

Intento no dormirme, está carrera no me gusta. Cómo si tuviera una empresa que dirigir, papá solo me permitirá criar hijos y cocinarle a mi futuro marido.

—La cadena de valor es un modelo que nos ayuda a identificar las actividades dentro de una empresa que genera valor para el cliente. Está dividida en dos tipos de actividades: primarias y de apoyo. —Comienza a escribir en la pizarra mientras habla— Las primarias son aquellas directamente relacionadas con la producción y entrega de bienes o servicios, como logística, operaciones, marketing y servicio postventa.

Voy anotando en mi libreta.

—Las actividades de apoyo —continúa la profesora— incluyen infraestructura, gestión de recursos humanos, desarrollo tecnológico y adquisiciones. Estas no generan valor de forma directa, pero son esenciales para que las primarias funcionen correctamente.

Emily me pasa un papelito doblado. Lo abro con discreción.

"¿Sigues pensando en eso?"

Asiento levemente.

—Anastasia —dice la profesora de repente, sacándome de mis pensamientos—, ¿podrías darme un ejemplo de una actividad primaria en una empresa de tecnología?

Intento conectar las palabras que acaba de decir con algo que tenga sentido.

—Eh… el desarrollo de software dentro de una empresa que vende aplicaciones, ¿cuenta?

La profesora asiente.

—Exacto. Las operaciones en una empresa de tecnología incluyen el desarrollo y mantenimiento de los productos digitales. Es una actividad clave para generar valor.

Salimos del salón en cuanto la clase termina, y siento que al fin puedo respirar con normalidad.

—Por favor, digan que vamos a comer algo porque me estoy muriendo de hambre —se queja Emily mientras se estira.

—Batidos y algo rápido —propone Alexa—. No quiero nada pesado porque luego me duermo en la siguiente clase.

—Como si alguna vez estuvieras atenta —respondo con una sonrisa burlona.

—Oye, yo presto atención cuando el profesor está bueno —replica .

Nos dirigimos a la cafetería dentro del campus y hacemos fila para pedir. Alexa se inclina sobre el mostrador, mirando las opciones de batidos.

—Fresa con plátano —pide.

—Chocolate para mí —dice Emily.

—Vainilla —pido yo